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Questões de Gestão de Pessoas

113 questões com gabarito verificado e explicação por IA. Mostrando página 1 de 4.

Questão 1EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Organizações de aprendizagem são as organizações cujos membros estão continuamente a reforçar a sua capacidade de criar o seu futuro. Assinale a alternativa que não apresenta característica das organizações de aprendizagem.

ADomínio pessoal e autoconhecimento, em que as pessoas aprendem a clarifcar e aprofundar seus próprios objetivos.BÊnfase no individualismo, em que as habilidades individuais são maiores que as habilidades coletivas.CAprendizagem em grupo, com a capacidade dos membros do grupo em propor suas ideias e participar da elaboração de uma lógica comum.DVisões partilhadas, quando um objetivo é percebido como concreto e legítimo, as pessoas dedicam-se a aprender não como uma obrigação, mas por vontade própria, construindo visões partilhadas.EPensamento sistêmico, que visam melhorar o processo de aprendizagem como um todo, e apontar futuras direções para aperfeiçoamento.

Questão 2EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Nas relações trabalhistas, prescreve em detalhes quais as condições de trabalho que regerão os contratos individuais de trabalho nas organizações envolvidas, a saber: horários de trabalho, horários de descanso, salário profssional (salário mínimo da categoria, também chamado salário normativo ou salário-piso), dentre outros. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito em tela.

APolíticas de demissão de pessoal.BAdministração de confitos.CMeios de ação sindical ilícitos.DMeios de ação patronal.EConvenção coletiva.

Questão 3EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre a remuneração e os benefícios sociais na gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

ASalário direto é aquele decorrente de cláusulas da convenção coletiva de trabalho e do plano de serviços e benefícios sociais, oferecido pela organização.BSalário nominal representa a quantidade de bens que o empregado pode adquirir com aquele volume de dinheiro e, o salário real, representa o volume de dinheiro fxado em contrato individual pelo cargo ocupado.CA remuneração variável é determinada pela função e ajustada ao mercado, o pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do resultado de produção.DOs benefícios sociais, quanto à sua natureza, se classifcam em legais ou espontâneos.EOs benefícios sociais, quanto aos seus objetivos, se classifcam em assistenciais, recreativos e supletivos.

Questão 4EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre as estratégias de gestão e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

APela sua importância, o planejamento de recursos humanos deve ser anterior à elaboração dos planos de negócios da organização.BNa era da informação, a gestão de pessoas vê os indivíduos de maneira igualitária, por meio de processos homogêneos de seleção, alocação em cargos, treinamento, remuneração, benefícios e avaliação de desempenho.CA gestão de pessoas é considerada uma função de linha e uma responsabilidade de staff.DÉ uma atividade que, embora possua área de atuação específca, permeia as ações de todos os gerentes da organizaçãoEO que diferencia o treinamento do desenvolvimento, enquanto métodos de aprendizagem, é que o primeiro prioriza a mudança de comportamentos e o segundo, desenvolve a visão estratégica.

Questão 5EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Recrutamento é o processo de atrair candidatos com as competências desejadas, que serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa. Leia abaixo, identifique fontes para o recrutamento externo, e assinale a alternativa incorreta:

AInternet.BAgências de emprego.CHeadhunters.DPolíticas de transferência: movimentação horizontal.

Questão 6EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

A moderna administração reconhece nas pessoas que integram uma organização o seu ativo mais importante. A gestão de pessoas envolve um conjunto de processos referentes às políticas e práticas para a administração do trabalho (ChiAvenAto, 2005). Assinale a alternativa que não corresponde a um processo de gestão de pessoas.

AProcesso de substituição de pessoas.BProcesso de agregar pessoas.CProcesso de desenvolver pessoas.DProcesso de recompensar pessoas.EProcesso de monitorar pessoas.

Questão 7EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

As organizações utilizam diversos métodos para a avaliação dos seus colaboradores. o método em que o funcionário é avaliado por todos aqueles que interagem com ele (o chefe, os colegas e os subordinados, entre outros) é denominado

Questão 8EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Na rotina dos hospitais, quer na prática assistencial, na administração, no ensino e na pesquisa, convive–se com "problemas" de diferentes origens. Uma equipe capacitada é um dos principais ingredientes na receita de sucesso desta empresa. Os programas de treinamento contribuem para a obtenção das metas. Baseando–se no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Em circunstâncias ocasionais o volume das mudanças e o grau de complexidade do sistema administrativooperacional podem evidenciar a necessidade de treinamentos com maior frequência e grau de dificuldade. II. O processo de treinamento garante que todos os membros da equipe irão adquirir, desenvolver ou corrigir a falta da conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho do cargo que ocupam através das oportunidades oferecidas, eliminando–se os erros.

AA afirmativa I está correta e a II está incorreta.BA afirmativa I está incorreta e a II está correta.CAs afirmativas I e II estão corretas.DAs afirmativas I e II estão incorretas.

Questão 9EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Uma condição básica para o trabalho eficaz de um grupo é a coesão. Coesão é o resultado do desejo de cada integrante de permanecer no grupo, defendê-lo e continuar trabalhando com as mesmas pessoas. Baseado no tema que retrata o trabalho em equipe, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. O fator primário que produz a coesão é o sentimento de fazer parte do grupo. A percepção de integrar o grupo é reforçada por sinais mútuos de aceitação. II. A participação em qualquer grupo é desigual. As diferenças entre o treinamento, a experiência e o temperamento dos participantes têm efeito decisivo sobre a natureza e a qualidade das decisões do grupo.

AA alternativa I está correta e a II está incorreta.BA alternativa I está incorreta e a II está correta.CAs alternativas I e II estão corretas.DAs alternativas I e II estão incorretas.

Questão 10EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Assinale a alternativa correta, sobre a motivação e as teorias motivacionais.

ANa motivação intrínseca, as causas estão baseadas em recompensas tangíveis, como os salários, os benefícios e as promoções.BDe acordo com a teoria das necessidades de Abraham Maslow, conhecida como “Pirâmide das Necessidades”, as necessidades sociais estão na base da pirâmide.CO salário, de acordo com a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, é um fator motivacional.DA motivação extrínseca está relacionada à recompensas psicológicas, como o reconhecimento, o respeito e o status.ESegundo a teoria do reforço, de Frederic Skinner, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado por meio do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas.

Questão 11EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre o modelo e-learning, assinale a alternativa correta.

AO formato e-learning faz uso de modernas tecnologias da informação e comunicação (TIC’s), independente da participação do aluno para a obtenção de resultados positivos.BTrata-se de um modelo de ensino não presencial, onde a tecnologia atua como um suporte para o processo de formação.CTambém conhecido como ensino eletrônico, este método destaca-se pela necessidade da atuação docente em todas as suas etapas.DTempo e qualidade são critérios que não devem ser levados em conta neste formato educacional em virtude de seu caráter alternativo ao modelo tradicional.EA atuação de alunos e instrutores nos ambientes virtuais exercem pouca influência no resultado final do processo de ensino e aprendizagem.

Questão 12EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre as características da motivação e da criatividade, julgue os itens a seguir. I - A criatividade resulta com maior frequência da interação e da influência social. II - As pessoas criativas contribuem de maneira significativa para a eficiência da organização. III - A criatividade depende do posto ocupado pelo funcionário na organização. IV - Criatividade e motivação são dois fatores dissociados. O que move a criatividade é a possibilidade de ganho financeiro real e não o prazer. A quantidade de itens corretos é igual a

Questão 13EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

O treinamento é visto como um meio de desenvolver competências nas pessoas. Assinale a alternativa que indica a sequência correta das quatro etapas do processo de treinamento.

ADiagnóstico, implementação, desenho e avaliação.BPrograma de treinamento, diagnóstico, implementação e avaliação.CImplementação, programa de treinamento, desenho e avaliaçãoDDiagnóstico, desenho, implementação e avaliação.EDiagnóstico, programa de treinamento, desenho e avaliação.

Questão 14EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Analise o texto a seguir completando a lacuna com a alternativa correta. Elaborar hipóteses sobre o ambiente de negócios, avaliar as habilidades da empresa, ligar estratégias às operações e às pessoas que irão implementá–las, e atrelando incentivos a resultados. Dessa maneira, os lideres que praticam a cultura da execução conseguem colocar em prática os pressupostos da ________________, fazendo com que os planos da organização possam ser cumpridos, gerando, consequentemente os resultados esperados.

AAlta direção e liderança.BAvaliação de desempenho.CGestão empreendedora.DEstratégia de planejamento.

Questão 15EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que Qualidade é adequação ao uso (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006

Ado TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total), segundo o qual a qualidade é um instrumento estratégico que deve envolver todos os trabalhadores.Bde que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.Cda importância de evitar desperdícios, conforme o conceito do denominado just in time.Dda busca da melhoria contínua, com incentivo à inovação.Edo denominado “zero-defeito” , ou seja, de fazer certo da primeira vez, evitando o retrabalho.

Questão 16EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre a Norma ISO 10015, assinale a alternativa correta.

AAlmeja, dentre outros objetivos, aumentar custos, produtividade e rotatividade de pessoal.BO treinamento é visto como uma despesa, que deve ser desenvolvido com o objetivo de obter resultados significativos e mensuráveis.CA proposta da norma é orientar como devem ser feitos o planejamento e a execução dos treinamentos, sem monitorar ou mensurar os resultados.DO diagnóstico faz parte da implementação da norma, diferentemente do prognóstico, que não faz parte deste processo.EDeve-se citar a melhoria dos resultados operacionais e o aumento da competência do quadro como benefícios que a norma possibilita.

Questão 17EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

TERRA, José Claúdio Cyrineu.In: FLEURY, Maria Tereza Leme; OLIVEIRA JR. Moacir de Miranda. Gestão Estratégica do Conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001. A quantidade de itens certos é igual a

Questão 18EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre o planejamento estratégico.

AO diagnóstico não faz parte do planejamento estratégico, devendo ser realizado antes desse processo.BO planejamento estratégico divide-se em 3 fases, ordenadas por análise da missão, estratégias e acompanhamento.CA segunda fase do planejamento estratégico corresponde às políticas, não tomando como base os resultados dos diagnósticos.DO planejamento estratégico divide-se em duas grandes fases, compostas por análise e controle.EA definição da missão compreende um ato de relevância secundária, dentro do planejamento estratégico.

Questão 19EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Trata–se de uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização, de um treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra:

AEducação Básica.BEducação a Distância.CEducação do Conhecimento.DEducação Corporativa.

Questão 20EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

O mapeamento de competências deve estar atrelado à estratégia da organização e ser definido a partir da missão, da visão, dos valores e do negócio. Tornou–se a base para tomada de decisões na gestão de pessoas. Podemos afirmar que o mapeamento de competências é considerado uma excelente ferramenta estratégica. Os benefícios do Mapeamento de Competência são: I. Clareza nas definições de critérios para avaliação de desempenho, de acordo com as competências – chave do negócio. II. Movimentações e promoções externas maximizadas, utilizando como base as competências exibidas. III. Aproveitamento mínimo do potencial das pessoas para atingir as metas corporativas. IV. Suporte ao Recrutamento e Seleção de novos talentos para a empresa, de acordo com as competências essenciais ao negócio. V. Programas de treinamento e desenvolvimento focados nas competências que os colaboradores efetivamente necessitam aprimorar, otimizando os custos. Das afirmações acima:

ATodas estão corretas.BSomente I, IV e V estão corretas.CSomente II, III e IV estão corretas.DSomente III, IV e V estão corretas.

Questão 21EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

De acordo com os conceitos de liderança de custos, diferenciação e enfoque propostos por Michael Porter, assinale a alternativa correta.

AEnfoque é, quando no mercado, a empresa resolve se destacar apenas dentro de uma determinada parte ou nicho, mirando no seu alvo estratégico.BA rigidez no controle dos custos de produção da empresa dificultam o alcance da liderança de custos.CA diferenciação acontece quando a instituição passa a ser vista de forma negativa pelo consumidor, ou seja, de maneira indiferente.DA empresa pode alcançar a liderança de custos sem necessariamente fazer com que seu custo total seja menor do que o de seus concorrentes.EA diferenciação oferece à empresa uma defesa contra as forças do ambiente, embora de forma idêntica daquela permitida pela liderança em custo.

Questão 22EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

A Pesquisa Operacional surgiu na II Guerra Mundial com o intuito de buscar soluções para problemas de ordem tática e de logística. Sobre a Pesquisa Operacional, assinale a alternativa correta.

AObjetiva fornecer ferramentas qualitativas para o processo de tomada de decisões, priorizando o perfil intuitivo deste.BFundamenta-se em um caráter teórico singular e único, em contraposição a uma abordagem multidisciplinar de análise.CTem sido utilizada na resolução de problemas de congestionamento de tráfego e de máquinas de serviços sujeitas à quebra, sem no entanto, apresentar resultados práticos.DBaseia a tomada de decisões, não na intuição, mas em uma abordagem analítica e interdisciplinar dos fenômenos.EApresenta bons resultados em instituições financeiras de cunho privado, não tendo a mesma efetividade em agências governamentais, escolas e hospitais.

Questão 23EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

As empresas podem adotar estratégias baseadas nos talentos das pessoas, com vistas à formação, desenvolvimento e retenção. Sobre a educação corporativa, assinale a alternativa correta.

ABaseia-se na gestão do conhecimento e oportuniza a troca de experiências.BParcerias com instituições de ensino superior não são recomendadas neste caso.CA responsabilidade pelo processo de aprendizagem é dos professores externos à instituição.DA aprendizagem ocorre em lugares determinados e horários definidos.EDisseminar a cultura organizacional não é um princípio da educação corporativa.

Questão 24EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Leia o enunciado a seguir e preencha as lacunas respectivamente com uma das opções dadas abaixo: As estratégias de _________________ têm como objetivo manter níveis razoáveis de____________________, de forma a estimular os processos organizacionais como a criatividade e a aprendizagem organizacional.

AGestão de Conflito – Conflito.BGestão Empreendedora – Conhecimento.CGestão estratégica – Conflito.DGestão do Conhecimento – Conhecimento

Questão 25EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

A Metodologia ROI (Retorno sobre Investimento) é um processo abrangente e completo de mensuração e avaliação de dados. O processo engloba uma sistemática passo–a–passo para a avaliação de resultados. A sequência correta destes passos está expressa na alternativa:

APlanejamento – Coleta de dados – Relatório.BPlanejamento – Análise de dados – Coleta de dados.CColeta de dados – Análise de dados – PlanejamentoRelatório.DPlanejamento – Coleta de dados – Analise de dadosRelatório.

Questão 26EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Sobre as metodologias de mapeamento de competências, assinale a alternativa correta.

AA utilização de metodologias com a finalidade de mapear competências exerce um papel secundário na gestão de pessoas, por trazer um aumento pouco significativo da eficiência e eficácia das unidades de inteligência competitiva.BPor meio destas metodologias é possível visualizar as três dimensões da competência: saber, reconhecer e saber ser.CO termo competência é utilizado para qualificar a pessoa apta a realizar, no presente, sua atividade com maestria, tendo, para tanto, suficientes conhecimentos, habilidades e atitudes.DO surgimento de uma gestão de pessoas, mais alinhada com as expectativas e as necessidades das organizações e dos indivíduos, não está relacionado diretamente ao mapeamento de competências.EEntrevista, observação e simulações constituem métodos de baixa eficácia para o processo de mapear competências.

Questão 27EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Com relação aos instrumentos qualitativos e quantitativos de pesquisa, assinale a alternativa correta.

AO mérito quantitativo da pesquisa traz consigo uma gama de metodologias dentre as quais destacam-se o uso de estatísticas, entrevistas semi-estruturadas e etnografia.BA análise do discurso e de aspectos subjetivos dos indivíduos é o foco dos instrumentos quantitativos.CA abordagem qualitativa possui uma visão direcionada à uma análise objetiva dos fenômenos sociais, em um trabalho de interpretação da realidade mediante o uso de dados numéricos.DGrupo focal e observação participante caracterizam-se como exemplos de instrumentos qualitativos.EO uso de questionários descaracteriza e inviabiliza a construção de uma análise quantitativa.

Questão 28EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre o tema desenvolvimento de competências.

AFormar e valorizar o profissional, que tenha uma postura aberta à inovação, à criatividade, não é a proposta do desenvolvimento de competências.BO desenvolvimento de competências não agrega valor às atividades e à organização, somente ao próprio funcionário.CNo desenvolvimento de competências, a formação (educação) não se vincula com a experiência profissional.DNuma proposta de gestão baseada nas competências, os objetivos organizacionais ficam totalmente separados dos objetivos pessoais (profissionais).EO desenvolvimento de competências refere-se à apropriação do conhecimento (saber) em ações no trabalho (saber agir).

Questão 29EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta em relação ao tema desenvolvimento e educação.

AO desenvolvimento visa essencialmente melhorar o desempenho no cargo atual.BO desenvolvimento de pessoas está mais relacionado à educação e à orientação para o futuro.CO desenvolvimento não foca o crescimento pessoal do funcionário.DPor educação, entende-se as atividades relacionadas ao melhor desempenho das suas atuais responsabilidades.EPor educação, entende-se um conjunto de atividades que proporcionam habilidades executoras.

Questão 30EBSERH·Diversas·2013Gestão de Pessoas

Leia o enunciado a seguir e preencha a lacuna com uma das opções dadas abaixo. O intraempreendedorismo preenche uma lacuna deixada aberta por muitos anos dentro das organizações. A ___________________, através do modelo de gestão com interatividade total, é o sonho de todo líder que almeja o crescimento da empresa, o qual criará um diferencial competitivo neste mundo corporativo tão complexo na atualidade.

APolítica estratégica.BGestão empreendedora.CSustentabilidade organizacional.DEstratégia de competência

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