Questões de Atendimento ao PúblicoDPE-PR 2012

2 questões da prova Diversas 2012, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1DPE-PR·Diversas·2012Atendimento ao Público

A etiqueta profissional consiste num conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas, definidas a partir do bom senso. como uma espécie de espécie de convivência harmoniosa em grupo. Compreender e respeitar esses códigos sinaliza disciplina e respeito. A apresentação pessoal pode ser compreendida a partir dos seguintes elementos: aparência, comportamento, postura profissional e ambiente de trabalho. Considerando esse tema, assinale a alternativa que corresponde a ações de apresentação pessoal adequada:

Alternativas
Questão 2DPE-PR·Diversas·2012Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que concentra ações de etiqueta ao telefone:

Alternativas