Questões de Governança de TI (TI) — CVM 2010 — Diversas

Questão 1CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

Assinale a opção correta mostrando publicação e processos da ITIL.

AEstratégia de serviço: gerenciamento temporal de TI, gerenciamento de portfólio de fornecedores e gerenciamento de demanda de serviços.BMudança de serviço continuada: relatório de produtos e medição de desempenho.CMelhoria de serviço aprovada: relatório de ações e mediação de serviçoDMelhoria de serviço continuada: relatório de serviço e medição de serviço.ETática de serviço: gerenciamento tático de TI, ampliação de portfólio de serviços e gerenciamento de demanda reprimida.

Questão 2CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

Assinale a opção correta.

AÉ uma política para o processo de Transição de Serviço da ITIL: Adoção de um topwork comum e de experts conhecidos para melhorar a integração das partes envolvidas na transição.BSão etapas da Estratégia de Serviço da ITIL: De?nir o mercado, Desenvolver as ofertas, Desenvolver os ativos estratégicos, Preparar para a execução.CÉ uma política para o processo de Transmissão de Serviço da ITIL: Adoção de um framework múltiplo e de padrões inéditos para melhorar a integração das partes envolvidas na transmissão.DÉ uma prática de programação utilizada na ITIL: Enrollment de padrões conhecidos para melhorar a interação homem- máquina na transição.ESão etapas da Estratégia de Serviço da ITIL: Abstrair o mercado, Desenvolver as demandas, Desenvolver os ativos táticos e estratégicos, Preparar para a manutenção.

Questão 3CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

A categoria de afinidade Engenharia do CMMI contém as áreas de processo

ADesenvolvimento de Protótipos. Gestão de Estágios. Solução Técnica. Integração da Produção. Verificação. Validação.BDesenvolvimento de Requisitos. Gestão de Requisitos. Parecer Técnico. Integração de Componentes. Verificação. Encerramento.CDesenvolvimento de Requisitos. Gestão de Requisitos. Solução Técnica. Integração do Produto. Verificação. Validação.DPlanejamento de Requisitos. Desenvolvimento de Requisitos. Solução Integrada.Especificação do Produto. Verificação. Validação.EDesenvolvimento de Requisitos. Apresentação de Requisitos. Seleção Técnica. Integração dos Componentes. Verificação. Viabilização.

Questão 4CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

Com base no CMMI, assinale a opção correta que apresenta Categoria e algumas de suas Áreas de Processo.

ASuporte: Gestão de Componentes, Medição e Revisão, Análise e Resolução de Consequências.BGestão de Processo: Foco no Planejamento, Definição do Processo Organizacional, Desempenho do Processo Organizacional.CSuporte: Gestão da Configuração, Garantia da Operacionalidade do Processo e do Produto, Análise de Planejamento e Decisões.DGestão de Processo: Foco no Processo Organizacional, Definição do Processo Operacional, Inovação e Disseminação Estrutural.EGestão de Processo: Foco no Processo Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Inovação e Disseminação Organizacional.

Questão 5CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

O ciclo da Governança de TI engloba

ANegócio Estratégico e Compliance. Decisão, Ação, Priorização e Alocação de Pessoas. Estrutura, Processos, Operações e Gestão. Planejamento do Desempenho.BAlinhamento Tático e Estratégico. Informação, Decisão e Ação. Estrutura, Procedimentos, Operações e Monitoramento. Medição do Desempenho.CAlinhamento Estratégico e Compiling. Decisão, Compromisso, Programação e Alocação de Recursos. Planos, Programas, Processos e Gestão. Medição da Aceitação.DAlinhamento Estratégico e Compliance. Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recursos. Estrutura, Processos, Operações e Gestão. Medição do Desempenho.EEstratégias Alinhadas e Pipelining. Decisão, Compromisso, Priorização e Busca de Resultados. Estrutura, Processos, Planilhas e Operação. Desempenho Organizacional.

Questão 6CVM·Diversas·2010Governança de TI (TI)

São responsabilidades do Escritório do CIO, como área de suporte a planejamento e gestão de TI

AGestão dos recursos humanos de TI. Comunicação. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão do risco da TI.BPlanejamento e gestão ?nanceira e orçamentária da área de TI. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de management. Gestão de provedores. Gestão do risco da TI.CPlanejamento e execução ?nanceira e orçamentária da área de produção. Gestão dos human requirements de TI. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão de benefícios da TI.DDesenvolvimento e documentação da área de TI. Gestão dos recursos humanos de backup. Benfeitorias de compliance. Escritório de portfólio. Gestão do risco da TI.EPlanejamento e gestão ?nanceira e orçamentária das áreas de TI e de direção da empresa. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de competências. Gestão do portfólio. Manutenção da TI.