5 questões da prova Diversas 2018, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item. Uma equipe multifuncional é constituída de profissionais de mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas de trabalho na organização, reunidos para realizar uma tarefa específica.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item. As habilidades e os conhecimentos inerentes ao indivíduo são suficientes para assegurar o bom atendimento ao público.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item. Ao estabelecer prioridades no contexto do atendimento ao público, o servidor estará contribuindo para a ocorrência de conflitos.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item. Não deixar pendentes os conflitos entre seus membros contribui para o bom andamento do trabalho em equipe.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item. A presteza no atendimento consiste na capacidade de se admitir opiniões e formas de pensamento e de agir distintos.