Questões de Administração Geral — CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT) 2014 — Diversas

Questão 1CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. Os planos operacionais de um processo de planejamento definem:

Aa missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente, bem como os objetivos de longo prazo.Bos produtos e serviços, os clientes e mercados e as vantagens competitivas.Cos objetivos e cursos de ação das áreas funcionais (marketing, finanças, operações, recursos humanos).Das atividades, os recursos e as formas de controle necessários para realizar os cursos de ação escolhidos.Ea forma de atuar nos objetivos de curto prazo, visando à missão.

Questão 2CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

A gestão da qualidade deve sempre pensar na melhoria do processo. Após a identificação e priorização das causas dos problemas, deve-se iniciar a análise, em que: I. procura-se identificar, ordenar e desenvolver as soluções para as possíveis causas. II. deve-se procurar diferentes ideias, com a adoção de uma atitude não criativa, mas lógica e eficiente. III a lógica criativa implicará o questionamento dos fatos, a análise dos fatos e o processo de incubação. IV. a criatividade pode ser inibida por barreiras como: falta de tempo, falta de referência, conformismo, insegurança, medo do ridículo etc. V. quaisquer barreiras devem ser superadas para que soluções criativas sejam geradas. Está incorreto o que se afirma em:

Questão 3CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

O crescimento é sinal de vitalidade e garantia de sobrevivência, portanto, a estrutura empresarial deve ser adaptável às novas condições econômicas e sociais. Os desequilíbrios e as disfunções naturais do crescimento que uma administração deve estar apta a corrigir encontram-se na dinâmica de poderes. A estrutura clássica da administração que muita vezes emperra o serviço e que ainda se encontra presente em muitos ambientes de trabalho é o(a):

AMultiplicação de estruturas departamentais.BAumento de filiais e diretorias em locais distantes.CConcentração de autoridade.DDelegação de autoridade.ENorma rígida limitadora de autoridade.

Questão 4CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

Analise a imagem para responder à questão.

Dentro das teorias da administração, esse conceito de trabalho pode ser expresso corretamente pela teoria do(a):

Questão 5CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

Analise a imagem e assinale a alternativa que a representa

AProcesso psicológico que determina a intenção(predisposição), a direção e a persistência do comportamento.BOs desejos, impulsos e extintos são um estado interno resultante de uma necessidade que desperta certo comportamento que não pode influenciar a nossa ação.CO processo de motivar uma pessoa ou um grupo a atingir os objetivos da organização, enquanto tenta também atingir os objetivos pessoais, é amoral e prejudicial a longo prazo, pois não é correto induzir as pessoas.DUm motivo se divide em dois componentes: impulso e objetivo. Esse impulso apenas pode ser influenciado pelo ambiente externo, um líder.EO conhecimento da razão pela qual as pessoas fazem o que fazem é indiferente. O importante é influenciar no comportamento para que o funcionário produza mais.

Questão 6CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

O ambiente de trabalho pode ser considerado uma segunda "casa", o que não significa que o funcionário não tenha regras e normas a seguir que garantam o comportamento profissional na entidade em que atua. Com o avanço constante da tecnologia, o computador é hoje uma realidade em praticamente todos os empregos e o seu uso deve restringir-se, preferencialmente, ao auxílio no desempenho das atribuições diárias. Sobre o assunto, leia as afirmativas a seguir e assinale a correta.

AO e-mail corporativo é aquele que a empresa fornece aos seus funcionários, sendo de uso exclusivo para o trabalho e podendo ser acessado sempre de casa também, desde que para fins profissionais.BUma ocorrência comum é o monitoramento do histórico de navegação do funcionário, tendo o objetivo de garantir a produtividade e impedir, por exemplo, o extravio de documentação e informações confidenciais. Nesse caso, a empresa pode fazer o rastreamento dos e-mails do funcionário sem comunicá-lo.CCom a crescente utilização da internet em ações ilícitas, as empresas estão dispensando um cuidado maior para que esse tipo de prática não ocorra em suas dependências. Entretanto, mesmo que constatada a infração, não se traduz em motivo para demissões por justa causa.DUtilizar os equipamentos da empresa para fins pessoais, como gravar músicas, filmes, fotos pessoais, pode ser visto com desconfiança pelas empresas, pois a atividade pode contaminar o computar com algum tipo de vírus ou fazer com que a máquina se torne mais lenta em razão do excesso de arquivos.EO uso "livre" da internet é proibido na maioria das empresas por impedir o bom andamento das tarefas cotidianas.

Questão 7CREF - 11¬ RegiÒo (MS-MT)·Diversas·2014Administração Geral

Como seres vivos, as organizações nascem, crescem e morrem. Mas por que tantas organizações morrem tão prematuramente? Poucas delas ganham a longevidade. Arie de Geus fez uma pesquisa para verificar por que algumas organizações duram mais do que outras. Entre as razões apontadas, ele destaca que organizações longevas são sensíveis ao ambiente, o que significa: I. que sejam construídas com base no conhecimento ou em recursos naturais, as organizações permanecem em harmonia com o mundo à sua volta e reagem de maneira oportuna às condições da sociedade que as cerca. II. que possuem uma capacidade inata de antecipar a necessidade de mudar e de explorar as crises no sentido de transformá-las em novos negócios. Estão plugadas no seu ambiente e vivem basicamente em função dele. III. que fazem parte de uma comunidade e são capazes de se identificar com suas ações e realizações, permitindo uma forte vinculação emocional e psicológica dos funcionários com a empresa, e que é essencial para sua sobrevivência em meio à mudança. Está correto o que se afirma em: