Questões de Atendimento ao PúblicoCREA-PA 2014

2 questões da prova Diversas 2014, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1CREA-PA·Diversas·2014Atendimento ao Público

É considerado um atendimento de qualidade quando o funcionário, em relação ao seu cliente,

Alternativas
Questão 2CREA-PA·Diversas·2014Atendimento ao Público

Na comunicação telefônica em uma empresa, além da paciência e educação, o funcionário ao atender o telefone deve dizer

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