Questões de Administração Geral

Com relação a projetos, analise as afirmativas a seguir. I.Um projeto bem-sucedido é aquele que atende às expectativas dos stakeholders. II.Os projetos devem ser constantes e repetitivos. III.Os resultados dos projetos podem ser avaliados em termos de utilidade e da variabilidade. Assinale:

Relacione os componentes do planejamento estratégico com suas respectivas características. 1 – Negócio 2 – Visão 3 – Missão 4 – Valores ( ) Princípios de orientação perenes e essenciais; ( ) Imagem projetada para longo prazo apoiada por todos os colaboradores; ( ) Foca o entendimento das necessidades dos clientes e dos benefícios que eles buscam para atender suas necessidades e desejos; ( ) O propósito da existência da organização. Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo.

A reengenharia pretende reduzir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e o andar vagaroso das organizações. Reduzir a organização ao essencial é um conceito atribuído

A Escola do Planejamento preconiza a formação da estratégia como um processo formal que segue um conjunto específico de etapas que devem ser observadas rigorosamente. Com relação às premissas da Escola do Planejamento, analise as afirmativas a seguir. I.As estratégias são o resultado de um processo de planejamento formal. II.As estratégias devem ser implantadas com a atenção detalhada a objetivos, orçamentos, programas e planos operacionais. III.As estratégias são genéricas, comuns às organizações e identificam posições específicas no mercado. Assinale:

Uma organização cria programas para assegurar a saúde e o bem estar dos seus funcionários ou define ações e programas para ajudá-los. Com essas práticas a organização visa

A dimensão da qualidade (Garvin, 1998) que se refere à possibilidade de mau funcionamento de um produto ou de falha em um determinado período, é denominada

Com relação aos objetivos do planejamento, assinale a afirmativa incorreta.

A estratégia que abrange as questões relacionadas aos negócios, nos quais se decide competir, determinando a diversificação das unidades de negócio da organização é denominada

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma característica, uma vantagem e uma desvantagem da departamentalização geográfica ou territorial.

Com relação às características da abordagem sistêmica da administração, analise as afirmativas a seguir. I.Totalidade – a visão do conjunto deve prevalecer sobre a visão analítica. II.Propósito – a organização como sistema, tem objetivo a alcançar. III.Integração – a organização deve ter uma visão burocrática para atingir seus objetivos. Assinale:

Leia o fragmento a seguir: “A _____ organizacional busca o encontro entre o investimento social, práticas e comportamentos éticos responsáveis, indispensáveis para o conceito de cidadania, de _____ empresarial e de responsabilidade social _____.” Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Com relação aos instrumentos de levantamento de informações no sistema de Organização e Métodos, analise as afirmativas a seguir. I. A entrevista consiste em perguntas que visam obter respostas que proporcionem dados e informações a respeito do trabalho ou do fluxo das atividades. II. A reunião consiste em responder perguntas dos usuários no sentido de coletar dados e informações das equipes de trabalho. III. A observação consiste no acompanhamento do trabalho das pessoas ou o fluxo das atividades para obter dados e informações a respeito do trabalho desenvolvido. Assinale:

Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de um manual, analise as etapas a seguir. I. Os manuais padronizam e uniformizam o desempenho das pessoas. II. Os assuntos a serem abordados devem ser previamente selecionados. III. As normas de serviço a serem incluídos nos manuais devem estar definidas com antecedência. Assinale:

Com relação à departamentalização por projeto, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa: ( ) É o agrupamento de pessoas ou órgãos de acordo com suas especificidades. ( ) É o agrupamento de pessoas ou órgãos de acordo com os serviços prestados pela empresa. ( ) É o agrupamento de pessoas que trabalham em conjunto. As afirmativas são, respectivamente,

Assinale a alternativa que indica o tipo de fluxograma que pode ser denominado como gráfico de análise do processo.

Com relação desenho organizacional, em geral apresentado sob a forma de um organograma, analise as afirmativas a seguir. I. É um gráfico que mostra a maneira como a empresa está organizada. II. É um gráfico que representa a estrutura organizacional da empresa. III. É um gráfico estatístico que corresponde a uma radiografia da empresa. Assinale:

Com relação à análise e ao desenho de formulários, analise as afirmativas a seguir. I. Os dados e as informações devem se transmitidos e recebidos de uma pessoa para outra ou de um órgão para outro. II. Os campos são espaços, casas ou boxes desenhados no formulário, para serem preenchidos com economia de tempo e trabalho. III. Uma das funções do formulário é facilitar o processamento das informações consolidadas. Assinale: