Questões de Gestão de Pessoas — COMPESA 2014

Em uma grande empresa, os administradores precisam de um sistema de referências que os oriente para a tomada de decisões. Por isso, os planos de recursos humanos devem ser coerentes com os planos estratégicos da empresa. A esse respeito, analise o fragmento a seguir: “Política é um conjunto de declarações escritas a respeito das intenções da instituição em relação a determinado assunto. As políticas indicam os _____ desejados para atingir os _____ principais.” Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Pessoas talentosas em suas profissões são intensamente disputadas pelas organizações, porque conseguiram juntar características pessoais, inteligência e interesses vocacionais Em geral, o autogerenciamento da carreira se refere

A pesquisa salarial se baseia em cargos de referência ou cargos amostrais. Com relação às características dos cargos de referência, analise as afirmativas a seguir. I. Devem representar os vários pontos de curva ou reta salarial da organização. II. Devem ser facilmente identificados no mercado. III. Devem representar os mesmos setores de atividade da organização. Assinale:

O plano de benefícios deve ser adequado ao perfil dos funcionários e às suas atividades e visam a satisfazer objetivos individuais, econômicos e sociais. Assinale a opção que indica os benefícios dos objetivos econômicos.

Assinale a opção que apresenta os dois aspectos complementares, e não mutuamente exclusivos, que compõem a grade gerencial.

Desenhar e implementar um sistema integrado de Gestão de Pessoas – capaz de articular todos os processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização – é, sem dúvida, um complexo desafio. Muitas empresas utilizam o Balanced Scorecard para identificar áreas de desempenho que contribuem para a estratégia. O Balanced Scorecard é decomposto nas dimensões a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

No início da década de 1940, Abraham Maslow desenvolveu sua teoria sobre a hierarquia das necessidades. As opções a seguir apresentam nomenclaturas dessas necessidades, à exceção de uma. Assinale-a.

A respeito do comportamento humano em níveis individuais e grupais, analise as afirmativas a seguir. I. A abertura para experiências descreve até que ponto uma pessoa é imaginativa e curiosa. II. Os trabalhadores devem avaliar suas atitudes e sua capacidade de aprendizagem para melhorar seus resultados. III. O modelo de personalidade é um construto teórico que descreve a organização com base em cinco dimensões. Assinale:

Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir. I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder. II. Participar dos resultados faz parte da base motivação. III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança. Assinale:

Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas e de técnicas para o desenvolvimento de habilidades pessoais. Uma delas é o coaching. Assinale a opção que indica uma característica do coaching.

O desenho de cargo é a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do seu ocupante. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. Leia o fragmento a seguir. “O modelo _____ representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as _____, a _____ e a estrutura da organização”. Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Leia o fragmento a seguir.v “Denominamos tutoria ou _____, quando um _____ exerce papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua _____.” Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

O trabalho em equipe é descrito como o grupo de pessoas que se dedica a realizar uma tarefa ou determinado trabalho. A equipe composta de pessoas vindas de diferentes áreas da empresa e que é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, denomina-se

Leia o fragmento a seguir. “_____ não é algo comprável ou passível de _____; ela é fruto de suas _____ com aqueles que o cercam.” Determine a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

O líder ajuda o grupo a alcançar objetivos e funciona como uma retaguarda, na qual o grupo se apoia. A respeito do líder orientado para metas ou resultados, assinale a afirmativa correta.

O plano de cargos e salários é parte integrante do sistema de remuneração funcional. Estabeleça a sequência correta das fases de um plano de cargos e salários, listadas a seguir. Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

As reuniões constituem um importante meio de comunicação organizacional e sua condução faz parte do dia a dia do administrador. As ações que o administrador deve adotar para que uma reunião tenha êxito estão relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. Para ser considerado talento a pessoa deve possuir algum diferencial competitivo, que a valorize. As opções a seguir apresentam os aspectos essenciais para a competência individual, à exceção de uma. Assinale-a.

O programa de integração de novos funcionários ao ambiente de trabalho deve informar, aos novos empregados, os objetivos, as estratégias, os benefícios, os horários de funcionamento, o organograma, a cultura organizacional e outras informações. Assinale a opção que indica a principal finalidade do programa de integração.

Coaching e mentoring são duas tecnologias quase customizadas para os atuantes na área da gestão de pessoas. A respeito das características do mentoring, analise as afirmativas a seguir. I. A atenção está centralizada na pessoa. II. A tarefa é o foco central. III. O foco concentra-se no aprendizado imediato. Assinale:

Com relação à motivação nas empresas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Objetivos mais difíceis conduzem a um melhor desempenho. ( ) O comprometimento com os objetivos não motiva as pessoas a um melhor desempenho, mesmo quando eles são aceitos. ( ) O dinheiro não deve ser o único motivador, mas aplicado junto com o estabelecimento de objetivos, na tomada de decisões e no redesenho de cargos. As afirmativas são, respectivamente,

A remuneração total é o pacote de recompensas quantificáveis que um empregado recebe pelo seu trabalho, incluindo retornos financeiros e serviços tangíveis. Com relação aos componentes da remuneração, assinale a afirmativa correta.

A avaliação de desempenho serve para estimar as competências de uma pessoa e, sobretudo, sua contribuição para a organização. Com relação à avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização, analise as afirmativas a seguir. I. A avaliação proporciona um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções e transferências. II. A avaliação deve cobrir somente o desempenho atual nas atividades executadas. III. A avaliação deve concentrar-se em uma análise objetiva do desempenho e não em uma avaliação pessoal. Assinale:

As empresas controlam o absenteísmo, elaboram estatísticas de pessoal e analisam a rotatividade dos funcionários, porque essas ações envolvem custos relativamente altos para as organizações. Em relação à rotatividade de pessoal, ou turnover (em inglês), analise as afirmativas a seguir. I. O turnover envolve a avaliação da política de remuneração e benefícios, as oportunidades de crescimento profissional interno, o mapeamento das condições de trabalho, as entrevistas de desligamento e a pesquisa de clima organizacional. II. O baixo nível salarial em comparação ao mercado de trabalho ou concorrentes, a insatisfação com as chefias, os problemas pessoais, o processo seletivo inadequado e o perfil da vaga incorreto são as principais causas do turnover. III. Os custos do processo seletivo, a diminuição da produtividade, o reflexo na imagem da empresa, a perda de conhecimento da organização e a dificuldade da empresa em obter vantagem competitiva, são as principais consequências do turnover. Assinale:

O desenho de um plano de benefícios deve levar em conta o princípio do retorno do investimento e o princípio da mútua responsabilidade. Com relação a esses dois princípios, analise as afirmativas a seguir. I. O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que não traga algum retorno à organização. II. O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios sociais deve ser compartilhado entre a organização e os funcionários beneficiados. III. O princípio do retorno do investimento considera que esse retorno pode ser avaliado segundo o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade ou a retenção de talentos. Assinale:

Com relação às técnicas motivacionais contemporâneas, que aplicadas ao desenho do trabalhado individual para aumentar a produtividade e a satisfação dos trabalhadores, analise as afirmativas a seguir. I. A rotatividade de cargo refere-se à movimentação sistemática dos funcionários de uma tarefa para outra, como forma de reduzir os efeitos alienantes da excessiva simplificação do trabalho. II. A expansão de cargo consiste na expansão horizontal do trabalho pela adição de tarefas mais abrangentes ao cargo, de forma a aumentar o desafio do trabalhador. III. O enriquecimento de cargo adiciona responsabilidades de planejamento e de avaliação à simples execução de um trabalho, de forma a alinhar motivadores materiais aos motivadores psicológicos e emocionais. Assinale:

A respeito da avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir. I. A avaliação de desempenho mede o desempenho do funcionário. II. A avaliação deve focar o cargo ocupado pela pessoa ou as competências que ela oferece à organização. III. As principais razões para avaliar o desempenho dos colaboradores são: recompensas, retroação e desenvolvimento. Assinale:

A liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal. Com relação aos diferentes tipos de poder que um líder pode exercer, analise as afirmativas a seguir. I. Poder coercitivo – O liderado percebe que o fracasso em atender às exigências do líder pode levá–lo a sofrer algum tipo de punição ou penalidade, que ele quer evitar. II. Poder legitimado – é o poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento, que o liderado pretende obter do líder. III. Poder de referência – é o poder baseado na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa. Assinale: