Questões de Administração Geral

Na estrutura por processos, a organização se estrutura em unidades ao longo da sequência de execução de seus principais processos. A organização se amolda ao processo organizacional que deve completar. Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura baseada em processos.

A administração estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter a organização como um conjunto integrado ao seu ambiente. Com relação aos benefícios que a administração estratégica pode trazer à organização, analise as afirmativas a seguir. I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles ocorram. II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização. III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio. Assinale:

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse respeito, analise o fragmento a seguir. “A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento." Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Leia o fragmento a seguir. “Homeostase é a propriedade de um sistema aberto de regular seu ambiente _____ de forma a manter uma condição _____, mediante múltiplos ajustes de equilíbrio _____". Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser destacados nessa definição de liderança.

A administração procura alcançar os objetivos organizacionais e o administrador deve utilizar todos os recursos no sentido de obter eficiência e eficácia. Com relação ao conceito de eficácia, assinale a afirmativa correta.

Segundo a teoria burocrática, idealizada por Max Weber, as empresas seguem normas e regulamentos escritos e

preestabelecidos para seu funcionamento. Assinale a opção que apresenta somente princípios da teoria burocrática.

A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões. Com relação às desvantagens da centralização, analise as afirmativas a seguir. I. Distancia as decisões dos fatos locais e das circunstâncias. II. Reduz os riscos de erro por parte dos subordinados, em virtude da falta de informação. III. Desestimula a criatividade e a inovação. Assinale.

Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência. Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.

Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. No ambiente de decisão, as condições de incerteza, risco ou certeza são chamadas de:

No âmbito organizacional, motivação pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços para alcançar as metas organizacionais. Com relação às teorias de processo da motivação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Teoria da Expectativa – o esforço de trabalho de uma pessoa, para alcançar determinado nível de desempenho, depende do valor da recompensa pelo esforço alocado. ( ) Teoria da Equidade – um fator a ser considerado na motivação é a percepção dos funcionários acerca da justiça – equidade – da recompensa recebida pelos resultados alcançados, sem comparação com seus colegas. ( ) Teoria do Estabelecimento de Objetivos – teoria cognitiva que se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres pensantes que lutam para atingir seus objetivos. As afirmativas são, respectivamente,

A diversidade no ambiente de trabalho é um aspecto típico do contexto globalizado, dinâmico e competitivo de hoje. Com relação aos benefícios da diversidade para a organização, analise as afirmativas a seguir. I. Menor probabilidade de obter soluções originais, criativas e inovadores, tanto técnica quanto administrativamente. II. Criação de uma imagem de postura ética e lutar contra preconceitos e discriminações internas e externas. III. Possibilidade de fomentar um clima de trabalho capaz de estimular o crescimento pessoal dos funcionários (de forma que se sintam dignos e contribuintes da sociedade). Assinale:

O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando se está lidando com estratégias em nível de negócios. Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram para formar a estrutura do Balanced Scorecard.

As opções a seguir apresentam os elementos do processo decisório, com suas respectivas definições, à exceção de uma. Assinale-a.

A organização formal é a estrutura de relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido de facilitar o alcance de objetivos. A organização formal é geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais. Relacione os principais aspectos retratados pela organização formal às suas respectivas características. 1- Órgãos 2- Cargos 3- Hierarquia de autoridade 4- Tecnologia ( ) Autoridade e responsabilidade previamente definidos. ( ) Diretores, gerentes, supervisores, funcionários, operários. ( ) Departamentos, divisões, seções e setores. ( ) Constrói o modo de realizar o trabalho dentro da organização. Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.

Assinale a opção que indica os seis elementos fundamentais do processo de comunicação.

A estratégia organizacional requer um planejamento para que seja colocada em ação. Relacione os níveis de planejamento às suas características. 1- Planejamento estratégico 2- Planejamento tático 3- Planejamento operacional ( ) Indica a participação de cada unidade no planejamento global. Refere-se a cada área ou departamento da empresa. ( ) É holístico e sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental. ( ) É definido para cada tarefa, operação ou atividade, exclusivamente. Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O processo administrativo consiste em uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado ponto; uma maneira sistemática de fazer as coisas. Com relação à função administrativa planejamento, assinale a afirmativa correta.

A Teoria Clássica da Administração, idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional. Fayol desenvolveu 14 princípios gerais de Administração, que podem ser aplicados a qualquer tipo de organização. Sobre esses princípios, analise o fragmento a seguir. “A linha de autoridade vai do topo da organização até o nível mais baixo. As comunicações devem seguir essa cadeia." Esse princípio é chamado de

A primeira tentativa de formalização de uma teoria administrativa foi feita por Taylor, com a publicação de “Os Princípios da Administração Científica". Com relação a esses princípios, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Princípio de planejamento – substituição de métodos científicos por procedimentos empíricos, conforme o raciocínio de cada trabalhador. ( ) Princípio de preparo dos trabalhadores – os operários não

precisam demonstrar aptidões porque é possível treiná-los, mas o material de trabalho deve ser previamente preparado. ( ) Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta. As afirmativas são, respectivamente,

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. A esse respeito, analise o fragmento a seguir. “Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____, _____ compartilhados e _____ básicas.” Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.

O administrador utiliza o planejamento tático para delinear o que as várias partes da organização devem fazer para ter sucesso. Os planos táticos envolvem

Assinale a opção que apresenta um exemplo de endomarketing realizado por uma organização.

A análise SWOT é um instrumento bastante utilizado pelas organizações para verificar sua posição estratégica no setor e auxiliá-la na decisão sobre os próximos passos que devem ser tomados. Em relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.

Uma importante característica de um grupo de trabalho é sua coesão, fator que influencia de forma determinante na produtividade. Assinale a opção que indica a medida que, ao ser adotada, estimula a coesão.

A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, ficou marcada por ter sido pioneira nesse campo de estudos. Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Administração Científica.

Um profissional de marketing digital é contratado para criar uma campanha publicitária para um novo resort em Porto de Galinhas, no Estado de Pernambuco. Visando aumentar a eficácia da campanha, por meio de um alcance mais preciso dos clientes em potencial, o profissional deve realizar

A estrutura funcional é um modelo de departamentalização que está baseado no agrupamento de tarefas segundo as funções organizacionais. Assinale a opção que apresenta uma vantagem dessa estrutura.

O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade, que visa promover a melhoria contínua por meio da aplicação de 4 etapas. Assinale a opção que as indica.

Um fabricante de equipamentos eletrônicos, pressionado pela inadimplência dos lojistas compradores de seus produtos, decide assumir o controle do seu processo logístico e chegar ao consumidor final, por meio da venda porta a porta Na situação em questão, o fabricante estará fazendo uso do sistema de venda