Questões de Administração Geral — CL-DF / Diversas

Questão 1CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Entre as teorias desenvolvidas ao longo do tempo acerca das estruturas organizacionais, insere-se a Abordagem Sistêmica

Aque, de acordo com o modelo predicado por Eric Trist, identifica dois subsistemas na organização: o técnico, compreendendo as demandas da tarefa, e o social, compreendendo as relações sociais dos encarregados da tarefa.Bdesenvolvida a partir dos estudos do sociólogo George Homans em seu livro The human group, predicando a independência entre os sistemas interno e externo à organização, a qual se traduz em um ambiente fechado e impermeável a mutações.Cinspirada na Teoria dos Sistemas desenvolvida pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy, predicando a autonomia das unidades de uma organização, como sistemas autônomos, denominados centros de resultado.Dbaseada nos estudos de Mary Parker Follet, que propõe um enfoque holístico das relações entre os integrantes da organização de molde a fomentar a motivação e a produtividade.Edesenvolvida por Henri Fayol, sustentada pelo princípio da cadeia escalar e unidade de comando como pilares para a manutenção do sistema organizacional.

Questão 2CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

No que concerne à cultura organizacional, de acordo com os principais aspectos abordados pelos doutrinadores, tem-se que

Apode ser modificada a partir dos denominados ritos de degradação, que, como expressão da contracultura emergente na organização, redundam na atualização dos seus principais valores e premissas.Bpossui apenas aspectos formais e fechados, denominados pressupostos básicos, correspondentes às crenças e valores adotados pela organização, de modo que somente é perceptível pelos seus integrantes.Cé fortemente influenciada pelo clima organizacional, sendo, portanto, mutável a partir dos sentimentos e percepções dos integrantes da organização sobre o que é essencial.Dconstitui indutor do comportamento dos membros da organização e do seu engajamento com os objetivos organizacionais, ao contrário do clima organizacional que é decorrente de fatores exógenos.Epode ser percebida e identificada por aqueles que não pertencem à organização a partir dos seus “sintomas" ou artefatos observáveis, como os símbolos, marcas e vestimentas utilizados.

Questão 3CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Considere que no bojo do desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização tenha sido utilizada, como ferramenta na fase de mapeamento, a Matriz SWOT. Com tal ferramenta serão identificados(as)/estabelecidos(as)

Aas forças e fraquezas da organização e os desafios e oportunidades apresentados pelo cenário externo.Bos indicadores de desempenho, financeiros e gerenciais, e as ações para o atingimento dos resultados fixados.Cas metas de curto, médio e longo prazo, bem como as equipes responsáveis por cada conjunto de metas.Das medidas a serem adotadas para aprimoramento da atuação da organização e os prazos correspondentes.Eos paradigmas de excelência adotados para a atuação da organização e os critérios de avaliação dos resultados alcançados

Questão 4CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

No que tange às abordagens descritas pela literatura para o gerenciamento de conflitos, o critério de diferenciação existente entre a abordagem estrutural e a de processo é

Aa opção por enfrentamento ou pela supressão do conflito, a primeira própria da abordagem de processo, enquanto a segunda é traço característico da abordagem estrutural.Bo resultado da negociação, sendo a abordagem de processo conhecida como ganha-ganha, na qual as partes envolvidas chegam a um denominador comum, ao contrário da abordagem de processo, onde há sempre uma parte perdedora.Ca participação de uma terceira parte, que constitui o diferencial da abordagem de processo, a qual utiliza os instrumentos de mediação e arbitragem, enquanto a abordagem estrutural utiliza ferramentas da própria organização.Dtratar-se de um conflito já instalado ou não, sendo que a abordagem estrutural atua antes da instalação, enfrentando as condições que predispõem ao conflito, e a abordagem de processo atua em um conflito já instalado.Ea visão positiva do conflito, própria da abordagem estrutural, fomentando mecanismos de competição interna, ou negativa, própria da abordagem de processo, que considera o conflito negativo.

Questão 5CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Os estudos sobre liderança nas organizações realizados na Universidade de Ohio nos anos de 1940, apontavam duas dimensões independentes da atuação do líder, sendo a denominada “estrutura de iniciação" correspondente ao ponto de capacidade em que o líder

Aobtém a confiança mútua nos relacionamentos com os liderados, adquirindo respeito e consideração.Bé capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o dos liderados para realização dos objetivos e metas da organização.Cpermite que o próprio grupo estabeleça as metas organizacionais e defina o caminho a seguir para alcançá-las.Dconsegue formar novas lideranças e indicar um sucessor, de forma a poder ascender outros postos na organização.Edeixa de estar focado na tarefa e passa a valorizar os liderados como agentes ativos na definição das prioridades da organização.

Questão 6CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para

Agestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.Bgerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.Ccontrole de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.Dgestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.Egestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.

Questão 7CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

De acordo com os conceitos sustentados pela Teoria X, desenvolvida por McGregor acerca da motivação,

Ao desejo de autorrealização e de aceitação no grupo social a que pertence é o que motiva o indivíduo ao trabalho.Bo dispêndio de esforço no trabalho é algo natural para o indivíduo, ao mesmo devendo ser conferida autonomia para o exercício de suas tarefas.Cexiste uma hierarquia entre as necessidades do indivíduo, de forma que o mesmo somente estará motivado para o trabalho se satisfeitas aquelas consideradas elevadas.Do homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido para executar as tarefas que lhe são cometidas.Eo processo motivacional pode ser induzido a partir de reforço positivo, com recompensas e estímulos e negativo, com punições e desincentivos.

Questão 8CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Suponha que determinada entidade integrante da Administração indireta pretenda implementar um programa de desenvolvimento e fortalecimento de lideranças e, para tal mister, tenha se valido de conceitos apresentados por consultor especializado, baseados nos estilos clássicos de liderança desenvolvidos por Kurt Lewin. Com base em tais conceitos, é possível identificar diferentes estilos de liderança, quais sejam:

Acentrada na tarefa ? centrada nas pessoas ? mista.Bgerencial ? operacional ? funcional.Cliberal ? democrática ? autocrática.Dcarismática ? transacional ? transformacional.Ediretiva ? apoiadora ? participativa.

Questão 9CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Entre os diferentes tipos de estruturas organizacionais abordados pela literatura, a denominada estrutura matricial diverge da estrutura divisional em alguns aspectos, entre os quais, notadamente, pela existência de

Acentros de resultados, com autonomia operacional e gerencial, porém não financeira, vinculados à matriz na forma de organograma funcional.Bautoridade de linha, partindo do principal executivo da organização até os níveis inferiores.Ccadeia escalar, indicando que cada subordinado recebe ordens e presta contas de acordo com uma matriz de responsabilidades predefinida.Dapuração de lucros ou prejuízos de forma centralizada, para toda a organização.Eórgãos vinculados a projetos, órgãos estes com duração limitada à finalização dos projetos correspondentes.

Questão 10CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Suponha que tenha se instaurado conflito entre 2 grupos integrantes de uma organização pública, resultado da redução de recursos orçamentários a ela destinados e da correspondente necessidade de efetuar cortes de despesas. Considere que a estratégia adotada para gerenciamento do referido conflito tenha sido uma negociação distributiva, o que significa que

Ase trata de uma negociação do tipo “ganha-ganha”, em que é viável achar uma solução que contemple todas as partes envolvidas.Ba solução adotada implicará um lado “vencedor” e um lado “perdedor”, dada a limitação de recursos.Co conflito será evitado a partir da participação de um terceiro não integrante da organização.Dhaverá um enfrentamento indireto do conflito, com técnicas de redução das diferenças entre os grupos envolvidos.Eserão adotadas soluções disponíveis no acervo da organização para situações similares, que podem ser do tipo “ganha-ganha” ou “perde-ganha”.

Questão 11CL-DF·Diversas·2018Administração Geral

Uma das abordagens clássicas acerca do fenômeno da motivação nos ambientes corporativos é a Teoria do Reforço, desenvolvida por Skinner, segundo a qual

Aa motivação está diretamente ligada ao valor atribuído a um resultado almejado, sendo reforçada através dessa mensuração.Bo homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo necessário criar mecanismos coercitivos para motivá-lo a realizar as tarefas.Cexiste uma hierarquia de necessidades dos indivíduos a serem atendidas, e o seu atendimento, nessa ordem, reforça a motivação.Do reforço negativo não corresponde à punição, mas sim à remoção de um estímulo aversivo.Eapenas recompensas motivam as pessoas à realização de tarefas, quer sejam financeiras (positivas) ou morais (negativas).