Questões de Governança de TI (TI) — CFM 2018 — Diversas

Questão 1CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Com base no exposto, é correto afirmar que o ITIL consiste em

Aorientações que podem ser seguidas.Bnormas que devem ser seguidas.Cmetodologia que deve ser seguida.Dpadrão a ser seguido.Elei a ser seguida.

Questão 2CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Com relação ao COBIT 5, é correto afirmar que o domínio

AAvaliar, Dirigir e Monitorar faz parte dos processos de gestão, os quais ditam as responsabilidades da alta direção para a avaliação, o direcionamento e a monitoração do uso dos ativos de TI para a criação de valor.BAlinhar, Plan~ar e Organizar diz respeito aos processos de gerenciamento da disponibilidade e da capacidade; mudança organizacional; gerenciamento de mudanças; aceite e transição; e gerenciamento de ativos, configuração e conhecimento.CEntregar, Servir e Suportar refere-se à entrega dos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos e inclui processos para gerenciar operações, requisições de serviços e incidentes, o gerenciamento de problemas, a continuidade, os serviços de segurança e o controle de processos de negócio.DAlinhar, Planejar e Organizar faz parte dos processos de governança, os quais ditam as responsabilidades da alta direção e podem contribuir melhor com os objetivos de negócio.EEntregar, Servir e Suportar inclui os processos para gerenciar operações, requisições de serviços, incidentes e mudanças; aceite e transição; e gerenciamento de ativos, configuração e conhecimento.

Questão 3CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

A respeito do ITIL v3, é correto afirmar que o(s)

APortfólio de Serviços está inserido no Catálogo de Serviços.Bprocesso Gerenciamento da Mudança faz parte da fase Operação do Serviço.Cprocesso Gerenciamento de Portfólio de Serviços faz parte da fase Desenho do Serviço.Dprocessos Gerenciamento de Problema e Gerenciamento de Incidente fazem parte da fase Operação do Serviço.Eprocesso Gerenciamento da Continuidade do Serviço faz parte da fase Transição do Serviço.

Questão 4CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Em relação aos grupos de processos e às áreas do conhecimento do PMBOK 5, é correto afirmar que

A"estimar as durações das atividades" é um processo da área de Planejamento.B"monitorar e controlar o trabalho do projeto" é um processo da área de Gerenciamento do Escopo do projeto.C"desenvolver a equipe do projeto" é um processo do Grupo de Processos de Iniciação.D"criar a estrutura analítica do projeto (EAP)" é um processo da área de conhecimento de Gerenciamento do Escopo do Projeto.E"definir as atividades" é um processo da fase de Gerenciamento do Escopo do Projeto.

Questão 5CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Existem quatro domínios inter-relacionais do COBIT 4.1. Assinale a alternativa que indica o domínio que trata geralmente da questão de gerenciamento “A performance de TI é mensurada para detectar problemas antes que seja muito tarde?”.

Questão 6CFM·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Existem quatro domínios inter-relacionais do COBIT 4.1. Assinale a alternativa que indica o domínio que trata geralmente da questão de gerenciamento “A performance de TI é mensurada para detectar problemas antes que seja muito tarde?”.