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Questões de Psicologia

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Questão 1CEB·Diversas·2010Psicologia

Acerca da temática análise de tarefa e desenho do trabalho, assinale a alternativa incorreta.

AA tarefa designa aquilo que deve ser executado pelo trabalhador. Nas empresas, uma das principais fontes de referência das tarefas é o documento "Descrição de Cargos e Funções".BO desenho do trabalho dos empregados deve, sempre que possível e pertinente, investigar o que pensam os usuários dos serviços.CA participação dos empregados no processo de reconcepção das tarefas é um requisito fundamental no redesenho do trabalho.DO processo de desenho do trabalho deve ser, preferencialmente, uma tarefa multiprofissional.EA distinção entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) é irrelevante no desenho do trabalho.

Questão 2CEB·Diversas·2010Psicologia

A literatura especializada em comportamento organizacional tem considerado o conceito de suporte organizacional muito importante na compreensão do desempenho no trabalho, do comprometimento, da cidadania e da rotatividade. Com base na temática suporte organizacional, assinale a alternativa correta.

ASuporte organizacional refere-se às percepções do trabalhador acerca das relações estabelecidas com os clientes/usuários de dado serviço.BA frequência, a intensidade e a sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos empregados não podem ser consideradas modalidades de suporte organizacional.COs conceitos de suporte organizacional, de clima, de cultura e de qualidade de vida no trabalho são semelhantes no estudo do comportamento organizacional.DDesenvolvimento e carreira constituem uma modalidade de suporte organizacional, pois se referem às ações organizacionais que indicam preocupação organizacional com o futuro profissional dos funcionários.EPesquisas vêm mostrando que não existem correlações positivas entre percepções favoráveis de suporte organizacional e medidas de desempenho no trabalho, comportamentos de cidadania organizacional, criatividade e inovação.

Questão 3CEB·Diversas·2010Psicologia

A depressão é uma das maiores doenças do século. O trabalho tem sido apontado como uma das suas causas, e ela se manifesta por meio de diversos sintomas. Entre eles, são menos frequentes

Questão 4CEB·Diversas·2010Psicologia

A cultura organizacional pode ser estudada por meio de diversas abordagens; entre elas, destacam-se as teorias interpretacionistas, estruturalistas e funcionalistas. Com bases nos pressupostos de cada uma delas, assinale a alternativa correta.

AA abordagem funcionalista considera a cultura organizacional como construções sociais, simbólicas e políticas.BA abordagem interpretacionista pressupõe o estudo das relações de causa e efeito entre os diversos fatores que compõem a cultura de uma organização.CA abordagem estruturalista parte do princípio de que a cultura é uma construção mental dos indivíduos.DTodas as abordagens consideram a cultura um elemento fundamental da identidade organizacional.EPara essas abordagens, a cultura imprime padrões de comportamento que podem ser prejudiciais à subjetividade dos trabalhadores.

Questão 5CEB·Diversas·2010Psicologia

Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal, assinale a alternativa incorreta.

Questão 6CEB·Diversas·2010Psicologia

A comunicação é um dos elementos fundamentais para as teorias e as técnicas psicoterápicas, razão pela qual o clínico deve ser capacitado para identificar as dificuldades na linguagem que interferem na relação com o paciente. Acerca dessa problemática, assinale a alternativa correta.

AAs condições sociopsicológicas e socioculturais do indivíduo afetam negativamente suas formas de comunicação.BA linguagem e os modos de comunicação humana são determinados pelas estruturas de personalidade.CA autoimagem negativa define padrões específicos de linguagem entre as pessoas.DO paciente sempre buscará o controle do setting pela linguagem, visando ao poder pessoal na comunicação.EA transferência é uma questão derivada dos códigos de linguagem utilizados pelo paciente.

Questão 7CEB·Diversas·2010Psicologia

Os fatores psicopatológicos das doenças mentais dependem do sofrimento psíquico. Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa correta.

AO sofrimento é um modo de resistência e torna-se grave quando se esgotam as defesas utilizadas pelos sujeitos.BPara superar o sofrimento, são necessários recursos cognitivos e afetivos que mobilizem o princípio do prazer.CA defesa contra o sofrimento será sempre um sintoma.DA ansiedade gerada no sofrimento é a causa da neurose.EDificilmente o sofrimento é elaborado pela linguagem.

Questão 8CEB·Diversas·2010Psicologia

Para desenvolver uma análise organizacional, é necessário considerar como princípio essencial

Ao aumento da produtividade e da competitividade da empresa.Ba realização profissional dos empregados.Ca análise dos processos de trabalho.Das estratégias para potencializar a satisfação com o trabalho.Eos indicadores críticos para o desenvolvimento da saúde e da qualidade de vida no trabalho.

Questão 9CEB·Diversas·2010Psicologia

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das consequências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal- estar, doenças ocupacionais. A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários, visando ao conforto, à segurança e à produtividade, requer respeitar e aplicar orientações básicas acerca das características do funcionamento psicofisiológico do ser humano. Assinale a alternativa incorreta.

AEstudos e pesquisas têm mostrado que os indivíduos não toleram bem tarefas fragmentadas com tempo exíguo para execução, principalmente, quando esse tempo é imposto por uma máquina.BOs indivíduos preferem escolher livremente sua postura, dependendo das exigências da tarefa e da avaliação do estado de seu meio interno, utilizando alternadamente toda a musculatura corporal e não apenas determinados segmentos corporais.CQuando estimulados pecuniariamente ou por outros meios, os indivíduos são compelidos a acelerar sua cadência, não levando em conta os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético.DOs trabalhadores tendem a se sentir melhor quando solicitados a realizar tarefas que lhe exigem pouca criatividade.EAs capacidades sensorio-motoras modificam-se com o processo de envelhecimento e de perdas eventuais e não podem ser compensadas por melhores estratégias de percepção e de resolução de problemas.

Questão 10CEB·Diversas·2010Psicologia

A avaliação de desempenho serve a diversos propósitos dentro das organizações. Um dos principais é subsidiar as tomadas de decisões acerca da gestão de pessoas no que se refere a: promoções, contratações, movimentações de pessoal, remuneração, entre outros. Porém, as avaliações de desempenho estão sujeitas a uma série de limites que devem ser levados em conta no momento de empreendê-las, entre os quais é correto destacar

Questão 11CEB·Diversas·2010Psicologia

Na CEB, muitos trabalhadores executam atividades externas à empresa, a céu aberto. Acerca das temáticas segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa incorreta.

AA empresa só tem obrigações em segurança no trabalho e saúde ocupacional quanto aos trabalhadores que atuam em sua sede e em unidades administrativasBNos trabalhos realizados a céu aberto, é obrigatória a existência de abrigos, ainda que rústicos, capazes de proteger os trabalhadores contra intempéries.CSão exigidas medidas especiais que protejam os trabalhadores contra a insolação excessiva, o calor, o frio, a umidade e os ventos inconvenientes.DOs locais de trabalho devem ser mantidos em condições sanitárias compatíveis com o gênero de atividade.EAos trabalhadores que residirem no local do trabalho deverão ser oferecidos alojamentos que apresentem adequadas condições sanitárias.

Questão 12CEB·Diversas·2010Psicologia

Assinale a alternativa que não se aplica aos transtornos obsessivo-compulsivos e fóbicos.

AA obesidade mórbida tem sua origem em uma compulsão.BA síndrome do pânico é um tipo de fobia.CO medo e a ansiedade estão na base de qualquer neurose.DA estrutura obsessivo-compulsiva facilita o uso abusivo de álcool.EA fobia é um tipo de psicose.

Questão 13CEB·Diversas·2010Psicologia

Com base na figura acima, assinale a alternativa correta.

AA figura apresenta a filosofia de uma empresa com relação ao seu planejamento.BTrata-se dos componentes da esfera cognitiva do indivíduo.CSão apresentadas as três dimensões do conceito de competências.DA figura demonstra a direção que os CHAs podem adquirir dentro do planejamento estratégico de uma empresa.ESão descritas as principais dimensões do processo de aprendizagem humana no trabalho.

Questão 14CEB·Diversas·2010Psicologia

As Lesões por Esforços Repetitivos (LER), também conhecidas como Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT), ou ainda, como patologias por hipersolicitação, tornaram-se uma epidemia com o advento da reestruturação produtiva e da terceirização. Elas são afecções ocupacionais que expressam um dos sofrimentos advindos da relação do trabalhador com o trabalho. Com base na temática DORT, assinale a alternativa incorreta.

AOs DORT abrangem quadros clínicos que afetam o sistema musculoesquelético adquiridos pelo trabalhador submetido a determinadas condições de trabalho, para os quais não há uma causa única de ocorrências.BAlguns dos principais fatores predisponentes na incidência de DORT são a repetitividade de movimentos, a manutenção de posturas inadequadas por tempo prolongado, o esforço físico, a invariabilidade de tarefas, a pressão mecânica sobre determinados segmentos do corpo.CÉ sabido que as lesões que caracterizam o quadro clínico de DORT estão relacionadas às condições de trabalho, porém alguns trabalhadores desenvolvem essas afecções e outros, que realizam as mesmas atividades sob as mesmas condições organizacionais, não as desenvolvem.DA prevenção dos casos de DORT deve ser focada nos fatores relativos à vida social dos acometidos, pois a origem dos agravos é de natureza multicausal.EO estado de contração muscular excessivo é devido, principalmente, a fatores psicossociais do trabalho e apresentam- se principalmente na região dos ombros e pescoço, predispondo o indivíduo ao desenvolvimento de lesões.

Questão 15CEB·Diversas·2010Psicologia

Antes que a comunicação se realize, é necessário um propósito expresso na forma de mensagem a ser transmitida. Ela vai passar de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida mediante uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.

Com base no texto, assinale a alternativa correta.

AO texto trata de transferência de aprendizagem.BO texto apresenta o fluxo que uma informação segue dentro de uma emissora de TV.CA fonte é a última etapa de um processo de comunicação.DA comunicação entre duas pessoas pode ocorrer sem um propósito específico.EO texto descreve o processo de comunicação entre indivíduos.

Questão 16CEB·Diversas·2010Psicologia

O psicólogo, em uma organização, pode deparar com diversos problemas de transtornos psicológicos ao fazer acompanhamento psicossocial. Esses transtornos podem ser provocados pela relação do trabalhador com seu trabalho. São transtornos relacionados à depressão, fobias, compulsões e outros. Manifestam-se em sintomas sociopsíquicos que interferem na realização das tarefas e nas relações com as equipes de trabalho. É papel do psicólogo prestar assistência aos casos, mas - sobretudo - desenvolver diagnósticos para intervenções preventivas. Para isso, precisa ter conhecimento técnico e clínico desses transtornos. Em relação ao acompanhamento dos empregados que fazem uso abusivo de álcool, a primeira iniciativa para uma intervenção é realizar

Aentrevistas com a equipe na qual o empregado está inserido.Bentrevistas individuais de psicodiagnóstico.Centrevista com os familiares, para identificar os fatores potencializadores do transtorno.Dobservação do empregado no posto de trabalho.Eavaliação psicológica, para verificar o comprometimento dos recursos cognitivos.

Questão 17CEB·Diversas·2010Psicologia

O estudo do clima organizacional é uma área em franca expansão. O incremento do interesse pela adequada compreensão desse fenômeno está acompanhado da necessidade de desenvolvimento de instrumentos de avaliação adequados que permitam ao profissional coletar dados confiáveis. Para empreender uma pesquisa de clima organizacional, pode-se adotar vários instrumentos de coleta de dados, exceto o(a)

Questão 18CEB·Diversas·2010Psicologia

Suponhamos que você tenha convidado uma conhecida para jantar e queira planejar o cardápio. Você sabe que ela é descendente de italianos, portanto, provavelmente, deve gostar de comida italiana. Mas será que você tem como prever, com certeza, se ela gosta de massa com molho vermelho? Uma atitude favorável em relação a um tipo de comida não quer dizer, necessariamente, que a pessoa comerá qualquer tipo de prato.

Com base no enfoque da Psicologia Social, o texto aborda a relação entre atitude e comportamento. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta.

AA atitude de um sujeito em relação a determinado objeto indica apenas uma predisposição para agir.BA atitude de um sujeito em relação a determinado objeto prevê com precisão seu comportamento.CA atitude de um sujeito em relação a comidas italianas só pode ser mensurada por meio de um jantar informal.DA atitude favorável de uma pessoa em relação a um tipo de comida nos diz, com certeza, o tipo de prato que ela comerá.EO comportamento de um sujeito não tem nenhuma relação com sua atitude.

Questão 19CEB·Diversas·2010Psicologia

Considere a figura a seguir para responder à questão que segue. Todos esses elementos fazem parte de uma análise de cargos. No tocante às diferenças entre cargo, função e tarefa, assinale a alternativa correta.

ACargo é um conjunto de funções definidas em determinada estrutura organizacional. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.BCargo é um conjunto de funções que seu ocupante escolhe ocupar no momento da contratação. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas dizem respeito ao trabalho executado em casa pelo profissional.CCargo é a descrição das atividades mensais de um profissional. Função é a descrição das atividades extras de um ocupante de cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.DCargo é a descrição da quantidade de carga que um profissional deve carregar durante seu trabalho. Função são os destinos específicos de cada carga. Tarefas são atividades executadas para a logística de cargas.ECargo é um conjunto de funções definidas e seus ocupantes são definidos apenas por eleição. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.

Questão 20CEB·Diversas·2010Psicologia

Para os profissionais que atuam no mundo do trabalho, a formação metodológica é um requisito fundamental de competência profissional. O planejamento da intervenção e o manejo de instrumentos e procedimentos para atuação em psicologia organizacional constituem componentes essenciais de qualificação profissional. Com base nessa temática, assinale a alternativa correta.

AA entrevista como instrumento de diagnóstico organizacional é uma técnica de baixa confiabilidade; portanto, é recomendável sua não utilização.BO questionário com questões fechadas é um instrumento fortemente recomendado para aplicação em grupos restritos de trabalhadores, por exemplo, quando o "N" não ultrapassa seis pessoas.CA atuação do profissional em gestão de pessoas nas organizações deve ser pautada mais pelo bom senso e pelo improviso do que por procedimentos criteriosos e de natureza científica, pois cada caso é um caso.DA escolha dos instrumentos adequados para pesquisa em psicologia organizacional não precisa estar subordinada à natureza do problema a ser investigado.EAs informações coletadas em entrevista devem ser protegidas por sigilo profissional e divulgadas somente com expresso consentimento dos entrevistados.

Questão 21CEB·Diversas·2010Psicologia

Durante as décadas de 60 e 70 do século XX, ocorreram alterações significativas na compreensão de variáveis individuais capazes de influenciar resultados da organização. Atualmente, estudos de comportamento organizacional dão grande ênfase à questão do comprometimento no trabalho. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta o conceito cognitivo utilizado para representar o pensamento do empregado acerca de sua relação de permuta econômica com a empresa, uma vez que tal conceito compreende crenças relativas a perdas ou custos associados ao rompimento da relação de troca com a organização.

AConceito de equidadeBConceito de comprometimento normativoCConceito de remuneraçãoDConceito de comprometimento calculativoEConceito de altruísmo

Questão 22CEB·Diversas·2010Psicologia

Na literatura científica, há um razoável consenso sobre as transformações que o mundo do trabalho atravessa no limiar do século XXI. Tais transformações caracterizam-se por: interdependência dos mercados; aceleração das inovações tecnológicas; redução do ciclo de vida dos produtos; mundialização da produção, distribuição e comercialização; redes globais de comunicação e informação; crescente conhecimento agregado na produção; redimensionamento das corporações, empresas lights, enxutas; incremento da terceirização de serviços e do trabalho autônomo. Acerca de outros aspectos que também caracterizam o processo contemporâneo de transformações no mundo do trabalho e mudanças nas organizações, assinale a alternativa correta.

AObserva-se um crescimento significativo do contingente tradicional dos trabalhadores na indústria e uma redução da terceirização da economia.BObserva-se o aumento significativo do trabalho masculino em detrimento do feminino, absorvido pelo capital, preferencialmente, nas modalidades de trabalho part-time, precarizado e desregulamentado.CA ultraespecialização vem evoluindo para a multiqualificação e a especialização flexível na execução de novas tarefas, criando condições operacionais para a flexibilidade funcional (rodízio de atividades, polivalência) no âmbito das corporações.DA formação profissional orienta-se, cada vez mais, para o desenvolvimento de competências que não necessitam de fluência tecnológica para lidar com os novos instrumentos de trabalho.EHá uma crescente expansão do terceiro setor que se caracteriza por empresas de perfil mais comunitário e trabalho voluntário, leque diversificado de atividades com fins lucrativos.

Questão 23CEB·Diversas·2010Psicologia

O Modelo de Contingência de Eficácia da Liderança, proposto por Fiedler (1978, 1981), é composto por quatro dimensões. Entre elas existe a que indica dois tipos de liderança: aqueles que avaliam os outros consistentemente de modo negativo ou positivo tendem a ser orientados para tarefa e aqueles que combinam avaliações positivas e negativas tendem a ser orientados para o relacionamento. Essas características se referem à dimensão de liderança denominada

Questão 24CEB·Diversas·2010Psicologia

A organização do trabalho deve ser adequada às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Ela tem um papel hierárquico importante no processo saúde-doença dos trabalhadores. Acerca da temática organização do trabalho, assinale a alternativa incorreta.

AAlguns dos fatores importantes da organização do trabalho são: as normas de produção; a exigência de tempo; a determinação do conteúdo de tempo; o ritmo de trabalho; o conteúdo das tarefas.BNas atividades que exijam sobrecarga muscular estática ou dinâmica do pescoço, ombros, dorso e membros superiores e inferiores, a adoção de pausa para descanso é apenas uma medida alternativa.CTodo e qualquer sistema de avaliação de desempenho para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie deve levar em consideração as repercussões sobre a saúde dos trabalhadores.DQuando do retorno do trabalho, após qualquer tipo de afastamento igual ou superior a quinze dias, a exigência de produção deverá permitir um retorno gradativo aos níveis de produção vigentes na época anterior ao afastamento.EA empresa não deve promover qualquer sistema de avaliação dos trabalhadores envolvidos nas atividades de digitação, baseado no número individual de toques sobre o teclado, inclusive o automatizado, para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie.

Questão 25CEB·Diversas·2010Psicologia

O estresse pós-traumático e os transtornos de personalidade podem acometer o empregado após vivência de situações de violência extrema, como o assédio moral, assaltos com sequestros, mortes e suicídios no local de trabalho. São inúmeros os fatores do trabalho que podem contribuir para o desencadear desses transtornos. Entre as modalidades de tais transtornos, pode(m) ser destacada(s) prioritariamente

Asobrecarga e servidão voluntária.Bprecarização das condições de trabalho.Cestrutura de personalidade.Ddissonância entre o perfil psicológico e o profissional.Enormopatia social.

Questão 26CEB·Diversas·2010Psicologia

Assinale a alternativa que não se aplica aos processos de orientação, acompanhamento e readaptação funcional.

AO funcionamento ótimo de uma equipe multiprofissinal encontra-se nas condições de heterogeneidade dos papéis.BA ética na equipe interdisciplinar garante a segurança psicológica do trabalhador e o bom funcionamento das relações interpessoais entre os membros da equipe.CNa equipe interdisciplinar, é fundamental o espaço de discussão e deliberações.DO acompanhamento exige conhecimentos profundos sobre os processos de trabalho do empregado.EO psicólogo que realiza orientação profissional precisa se filiar a uma escola teórica como uma estratégia defensiva para atuar em equipe interdisciplinar.