Questões de Psicologia — CASAN 2011

Assinale a alternativa gramaticalmente correta.

Consiste em pesquisar junto àquele que deixa a organização acerca de sua percepção e seu nível de satisfação com relação às políticas e práticas da empresa, ambiente de trabalho, relacionamento com colegas e chefias, etc. Essa definição se refere à entrevista de:

Sobre necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) e seu diagnóstico, assinale a alternativa incorreta:

Constituem transformações ocorridas no cenário organizacional brasileiro, sobretudo nas últimas duas décadas, repercutindo nas práticas dos psicólogos no âmbito das organizações de trabalho:

Diagnósticos de necessidades de treinamentos em organizações de trabalho são comumente realizados por meio de Levantamentos de Necessidades de Treinamento (LNT), processos de pesquisa e/ou de coleta de dados que podem utilizar como ferramentas:

Analise o trecho a seguir, sobre a utilização de entrevistas em processos seletivos: A entrevista não estruturada é apontada como forma menos válida de prever o desempenho na função. O problema com esse tipo de entrevista é que ela está sujeita a fatores aleatórios, que podem interferir na escolha. Um entrevistador pode decidir a contratação com base na aparência, se o candidato estiver mal vestido, por exemplo. Cable e Jungle (1997) descobriram que as decisões de contratação dos entrevistadores estavam relacionadas ao nível de atração exercida pelos candidatos e no fato de gostarem ou não deles. Estes entrevistadores podiam não ser tão atenciosos ao questionar um candidato de que não gostassem ou que não fosse atraente, deixando, assim, de descobrir qualificações profissionais importantes que serviriam para a contratação desse candidato Spector, 2002. O texto aborda:

Os métodos para avaliar o desempenho do trabalhador no trabalho são variados. Assinale a alternativa correta quanto ao método de avaliação do desempenho e suas características:

Nas organizações podem existir diversos tipos de conflitos que precisam ser corretamente diagnosticados para que o psicólogo possa intervir de forma adequada. Assinale a alternativa correta em relação às características de cada tipo de conflito:

A psicoterapia breve é uma abordagem psicoterapêutica decorrente dos princípios psicanalíticos. Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme a abordagem predominante: Coluna 1 Abordagens psicoterapêuticas

1. Psicanálise
2. Psicoterapias breves

Coluna 2 Características básicas ( ) disposição face-a-face entre terapeuta e paciente: trabalha com problemas ou conflitos específicos. ( ) neutralidade do terapeuta; pacientes permanecem em longos tratamentos. ( ) delimitação temporal de modo circunscrito; definição de objetivos a serem alcançados. ( ) postura ativa do terapeuta; psicoterapia baseada no estabelecimento de foco. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Analise o texto abaixo: São técnicas que exigem respostas a situações de forma que os candidatos interajam e participem ativamente delas. Por se tratar de atividades que envolvem atuação e muitas vezes simulações de uma circunstância profissional, o controle da situação por parte do candidato fica diminuído e os resultados podem ser mais visíveis e espontâneos. Essas técnicas necessitam de estruturação anterior e devem ser aplicadas por profissionais qualificados, capazes de controlar a situação e evitar conflitos ou descontrole emocional de algum participante Limongi-França; Arellano, 2002. Identifique as afirmativas verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) em relação ao texto. ( ) O texto trata de técnicas vivenciais como entrevistas técnicas e dinâmicas de grupo, as quais têm por objetivo avaliar os aspectos da subjetividade do candidato. ( ) O texto versa sobre técnicas que solicitam participação ativa do candidato, porém não lhe indicam com precisão qual o desempenho que dele se espera diante da tarefa solicitada. ( ) O texto recomenda preparo ético, técnico e emocional por parte dos profissionais que vão aplicar tais técnicas em função da subjetividade que as caracterizam. ( ) O texto sugere que a espontaneidade por parte do candidato deve ser eliciada pelo profissional durante a aplicação de tais técnicas, desde que por meio dos estímulos adequados, considerando os dados que já possui a respeito daquele candidato. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 sobre teorias e modelos em Orientação Profissional: Coluna 1

1. Modelo de traço e fator (Parsons).
2. Modelo desenvolvimentista (Super).
3. Paradigma da construção da vida. Coluna 2 ( ) Concebe o desenvolvimento da carreira como um processo contínuo, e a avaliação deve sistematicamente procurar a sua utilidade e eficácia em qualquer momento do ciclo de vida. ( ) O trabalho do orientador consiste em analisar as capacidades do indivíduo, comparando-as às exigidas pela profissão, e em ajudá-lo a escolher aquela mais adequada às suas capacidades. ( ) Centra-se nas expressões longitudinais do comportamento e dirigem as suas concepções para a compreensão do desenvolvimento e das mudanças que o comportamento na carreira vai tendo ao longo do tempo. ( ) Focalizado no estudo da importância relativa que o trabalho tem na vida de cada um, considerando o conjunto de variáveis (elementos de ordem psicológica, socioeconômica e cultural) que afetam e interagem com o desenvolvimento. ( ) Trata-se de um modelo clássico que, no decorrer do processo de aconselhamento, tem como objetivo permitir que o indivíduo tenha sucesso e satisfação profissionais. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Analise as afirmativas abaixo sobre o processo psicodiagnóstico psicanalítico e suas etapas, conforme Ocampo et al. (2005):

1. Na quarta fase é elaborado o informe clínico (laudo) para o solicitante.
2. A segunda fase é composta pela anamnese clínica.
3. A terceira fase é o encerrramento do processo, quando ocorre a devolução oral ao paciente, pais ou família.
4. Na quinta fase ocorre a terceira entrevista, com paciente e familiares.
5. A primeira etapa vai do contato inicial à primeira entrevista com o paciente. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise a afirmação abaixo referente à avaliação de resultados de programas de capacitação. Há ocasiões em que o .....................é um investimento de ..................., sem nenhuma possibilidade imediata de computar ...................diretos sobre o trabalho. Isso acontece principalmente quando se resolve trabalhar questões ligadas ao ......................, com respostas que envolvem .................... a médio e longo prazo. Marras, 2000. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto.

As entrevistas iniciais têm um importante papel no processo psicodiagnóstico psicanalítico (Arzeno, 2003).

Assinale a alternativa correta quanto a esta etapa do processo:

Considere as afirmativas a seguir sobre processos seletivos nas organizações:

1. Informações sobre o cargo objeto da seleção podem ser buscadas por meio de entrevistas com o requisitante da vaga apenas no caso de não haver descrição de cargos na organização.
2. A definição das técnicas de seleção a serem utilizadas depende, dentre outros critérios, do tipo de cargo a ser preenchido, do tempo de que se dispõe para a tarefa e também do domínio das técnicas por parte dos avaliadores.
3. Fluxograma do processo seletivo pode ser entendido como o encadeamento sequencial das etapas a serem desenvolvidas, incluindo seus prazos e atores sociais envolvidos.
4. A participação do requisitante da vaga no processo seletivo só deve ser permitida pelo psicólogo ao fnal da seleção, quando deve ser realizada, independente do cargo em foco, uma entrevista técnica de avaliação dos conhecimentos específicos exigidos para o exercício do cargo.
5. Cuidados éticos por parte do psicólogo são requeridos em todas as etapas do processo de seleção, desde o recrutamento, quando são definidos e informados os requisitos para ocupação do cargo, até a divulgação dos resultados do processo. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre características e finalidades das técnicas de seleção, é correto afirmar:

Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as associações apresentadas abaixo entre diferentes abordagens para o estudo dos grupos com base na psicologia e autores representativos das mesmas: ( ) Abordagem psicanalítica de Rodrigues, teoria de espaço de Kurt Lewin, teoria da articulação de Bales, Homans e Whyte Jr. ( ) Orientação sociométrica (psicodrama) de Moreno, abordagem cognitiva de Festinger; teoria de sistemas de Newcomb. ( ) Abordagem psicanalítica de Bion, teoria de campo de Kurt Lewin, teoria da interação de Bales, Homans e Whyte Jr. ( ) Teoria de sistemas de Cartwright e Zander, orientação empírico-estatística de Cattell, abordagem cognitiva de Festinger. ( ) Abordagem psicanalítica de Bion, abordagem psicanalítica de Rodrigues, teoria da interação de Bales, Homans e Whyte Jr. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 sobre reconhecimento do trabalho e recompensa: Coluna 1

1. Remuneração variável
2. Modelo funcional de recompensas
3. Sistema de gestão salarial por competências Coluna 2 ( ) A complexidade da atuação profissional no conjunto de competências estabelecido pela organização define a faixa salarial na qual o profissional será administrado. ( ) Toma por base a avaliação da performance, feita por meio de acompanhamento da realização de metas predefinidas para determinado período de tempo. ( ) Toma por base a mensuração do valor dos cargos para a organização; quanto maior for esse valor, maior deve ser a compensação atribuída aos profissionais nele alocados. ( ) Tem por premissa a existência de situações de trabalho em que se espera dos profissionais essencialmente uma série de procedimentos previamente definidos. ( ) Sua construção parte, em geral, de uma análise da organização, seu conjunto de valores, visão de futuro e orientações estratégicas. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e Puente Palácios, 2004). Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme as formas de comportamento predominantes. Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade

1. Grupos
2. Equipes Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.

( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do objetivo da organização. ( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder; responsabilidade pelo resultado final é compartilhada. ( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto; trabalho em prol de um projeto específico. ( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Podem existir diferentes estilos gerenciais ou técnicos para mediar ou gerenciar conflitos, que vão desde aqueles baseados em comportamentos mais firmes até os mais cooperadores. Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre estilos de gerenciar conflitos intraorganizacionais: ( ) No estilo Colaborador, o gestor confronta as diferenças compartilhando ideias e informações e busca soluções integradoras nas quais todos ganham. ( ) No estilo Acomodador, o gestor cede, se submete e acata a vontade dos demais. ( ) No estilo Competitivo, o gestor utiliza a rivalidade e os jogos de poder para chegar aos seus propósitos e força a submissão. ( ) No estilo Negociador, o gestor procura entendimentos e compromissos e encontra soluções satisfatórias ou aceitáveis. ( ) No estilo Impeditivo, o gestor recorre a métodos muito lentos para reprimir o conflito e usa sigilo para evitar confrontação. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Relativamente a definições e nomenclaturas associadas à avaliação psicológica, assinale a alternativa correta.

O desenvolvimento de equipes de trabalho tem se intensificado nas últimas décadas com o objetivo de favorecer a eficácia dos trabalhadores e da organização. Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre equipes de trabalho em diferentes tipos de organizações. ( ) A realização do trabalho em equipes resulta exclusivamente do esforço individual. ( ) A responsabilidade pelos resultados obtidos pela equipe é compartilhado. ( ) Equipes de trabalho são, por natureza, caracterizadas como semiautônomas ou autônomas. ( ) A realização do trabalho em equipes depende tanto do esforço individual quanto do esforço conjunto. ( ) A efetividade do desempenho da equipe é evidenciada no processo da equipe. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O modo de conduzir o processo psicodiagnóstico pode advir de diferentes referenciais da psicologia e apresentar características em conformidade com eles, tais quais o processo psicanalítico de Ocampo e Arzeno, o modelo compreensivo de Trinca e o fenomenológico de Yehia. Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme os referenciais. Coluna 1 Abordagens ou referenciais do psicodiagnóstico

As técnicas de dinâmica de grupo são largamente utilizadas em diferentes contextos. Analise as afirmativas abaixo, em relação à utilização de dinâmica de grupo:

1. Dinâmica de grupo é uma técnica que objetiva avaliar como uma pessoa age por meio de situações reais experienciadas no local de trabalho.
2. O planejamento, a escolha e a aplicação da técnica de dinâmica de grupo devem ocorrer com base em objetivos claros e na busca de resultados preestabelecidos.
3. Na atividade de dinâmica de grupo em processos seletivos o facilitador não deve falar sobre a empresa ou a função do cargo para o qual os candidatos estão concorrendo.
4. Em caso de seleção de pessoal, o requisitante da vaga não deve participar do momento da dinâmica de grupo, caso não tenha formação para observar e avaliar grupos, atividade exclusiva de psicólogo.
5. Para sistematizar as observações dos candidatos a emprego realizadas durante a condução de dinâmica de grupo, o facilitador pode utilizar uma tabela de avaliação para facilitar sua análise posterior do desempenho dos candidatos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta, no que se refere à utilização de técnicas de seleção e apresentação de resultados de processos seletivos:

As práticas do psicólogo em gestão de pessoas nas organizações, por suas características, requerem metodologias de trabalho partilhadas, desenvolvendo-se com frequência em equipe interdisciplinar. Dentre os profissionais de nível superior usualmente componentes dessa equipe, considerando a compatibilidade entre sua formação, competências e as demandas do campo da gestão de pessoas, são encontrados, além do psicólogo:

Segundo a CID 10, que classifica os transtornos mentais e de comportamento, os transtornos específicos de personalidade constituem perturbações graves da constituição caracterológica e das tendências comportamentais do indivíduo e precisam ser bem reconhecidos para se realizar um diagnóstico adequado. Assinale a alternativa que não caracteriza transtornos de personalidade:

Práticas de psicólogos nas organizações têm dentre seus fundamentos elaborações teóricas dos campos da Psicologia Organizacional e da Psicologia do Trabalho. Sobre elaborações específicas do campo da Psicologia do Trabalho, é incorreto afirmar:

Analise as afirmativas abaixo, relativamente a processos seletivos:

1. Recrutamento e seleção são processos que visam preencher vagas, por meio da utilização de técnicas diversas por meio das quais se busca proporcionar melhor qualidade e maior precisão a esses processos.

2. Candidatos não selecionados não podem ser cientificados das razões pelas quais foram preteridos em função do risco de rebaixamento da autoestima que essa ciência pode trazer.

3. A seleção de um trabalhador com perfil e potencial maiores que a capacidade da organização de oferecer oportunidades para seu aproveitamento no exercício do cargo objeto da seleção pode levar à desmotivação.

4. Provas de conhecimento são uma técnica de seleção cujo objetivo consiste em avaliar o grau de cultura geral e/ou específica dos candidatos, bem como conhecimentos profissionais considerados imprescindíveis para o desempenho do cargo objeto da seleção. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise a seguinte conceituação: Tem por objetivo facilitar o momento da escolha ao jovem, auxiliando-o a compreender sua situação específica de vida, na qual estão incluídos aspectos pessoais, familiares e sociais. É a partir dessa compreensão que ele terá mais condições de definir qual a melhor escolha a escolha possível no seu projeto de vida. O conceito refere-se à atividade de:

A avaliação 360 graus vem sendo considerada um método mais democrático de avaliar o desempenho dos trabalhadores, se comparada com os métodos tradicionais. A elaboração, desenvolvimento e implementação de um programa de avaliação 360 graus requer alguns cuidados por parte dos gerentes e respeito a etapas sequenciais para que possa alcançar melhores resultados. Assinale a alternativa correta em relação aos cuidados e aos passos na ordem em que deverão ser dados.

A Resolução CFP n o 017/2002 trouxe subsídios ao psicólogo para a produção qualificada de documentos escritos decorrentes da avaliação psicológica. Analise o texto abaixo da referida Resolução quanto a laudos psicológicos.

É um documento ..................................,............................. e abrangente, que busca .........................., analisar e integrar os dados colhidos no processo de avaliação psicológica tendo como objetivo apresentar ................................ e/ou prognóstico, para subsidiar ações, decisões ou ..................................". Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto.

É a técnica de seleção mais largamente utilizada: pode ser empregada na triagem inicial dos candidatos, como coleta inicial de dados na seleção, como recurso de avaliação de conhecimentos técnicos e especializados, ou, ainda, como investigação da dinâmica psicológica dos sujeitos. Estamos nos referindo à:

Diversas concepções de estudiosos do assunto consideram que a atuação clássica do psicólogo brasileiro, no que tange a processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações de trabalho, tem sido limitada, restringindo-se ao denominado tripé que abrange:

Assinale a alternativa em que, como nas frases do texto, há correlação entre as formas verbais apresentadas.

Analise o texto abaixo a respeito do Microsoft Word 2007. Para copiar a formatação de um texto, deve-se selecioná-lo e pressionar ...............; a formatação copiada pode ser aplicada a outro texto selecionando-o e pressionando .................; e para limpar a formatação aplicada a um texto, deve-se selecioná-lo e pressionar .................; Assinale a alternativa que completa correta e sequêncialmente as lacunas do texto.

Processos de treinamento e de desenvolvimento de pessoal realizados em organizações de trabalho possuem genérica e comumente as seguintes etapas, respeitada a ordem de sua ocorrência:

O território catarinense teve grande parte da sua cobertura vegetal destruída por séculos de ocupação econômica e expansão territorial. Nos últimos anos, com o aumento da preocupação com os problemas ambientais, foram criadas em nosso Estado numerosas unidades de conservação, entre as quais podemos citar:

A morte de um tunisiano de 26 anos, um verdureiro que ateou fogo ao próprio corpo, desencadeou uma série de protestos por diversos países do norte da África e Oriente Médio. Assinale a alternativa que identifca uma importante razão desses protestos.

Assinale a alternativa em que a segunda frase (em itálico) conserva o sentido da primeira.

Considere o fragmento (abaixo) de uma planilha do Microsoft Excel 2007: Assinale a alternativa que indica corretamente o resultado da fórmula abaixo: =SE(A1>A2;A1;SE(A2>A3;A2; SE(A3>A4;A3;SE(A4>A5;A4;A5))))

Um forte terremoto seguido de um destruidor tsunami atingiu a região de Fukushima, no Japão, em março, e causou sérios danos a instalações nucleares japonesas.

Examine as afrmativas abaixo a respeito do tema.

1. Os terremotos e tsunamis são causados pela ação humana e a inconsequente destruição do meio ambiente.
2. As usinas nucleares são as mais importantes fontes de energia elétrica do Japão.
3. O Brasil, embora livre de terremotos pelas suas características geológicas, sofreu recentemente um grande tsunami que colocou em risco uma das usinas nucleares brasileiras localizadas em Angra dos Reis, no Estado do Rio de Janeiro.
4. O Japão viveu em sua história diversas catástrofes causadas por terremotos, cuja principal causa é a movimentação das placas tectônicas. Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

Identifique as afirmativas corretas a respeito da utilização do Microsoft Word 2007 no sistema operacional Windows 7.

1. Após abrir o Microsoft Word, documentos editados recentemente podem ser abertos clicando com o botão da direita do mouse sobre o ícone do programa na barra de tarefas do Windows e selecionando o nome do arquivo.

2. Se forem abertos vários documentos em diferentes janelas do Word, para exibir um documento específico será preciso clicar repetidas vezes sobre o ícone do Word na barra de tarefas até que o documento desejado seja exibido.

3. Um arquivo aberto no Microsoft Word pode ser fixado na barra de tarefas do Windows clicando com o botão da direita do mouse sobre o ícone do programa na barra de tarefas e selecionando a ação Fixar este arquivo na barra de tarefas. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique as afirmativas corretas a respeito da utilização do sistema operacional Windows 7.

1. Para alternar entre programas, basta pressionar as teclas para exibir miniaturas de todos os programas em execução, manter a tecla pressionada e pressionar diversas vezes até que a miniatura do programa que se deseja utilizar seja selecionada.
2. Uma pasta aberta no Windows Explorer pode ser copiada para a área de trabalho arrastando-a do Windows Explorer e soltando-a na área de trabalho.
3. Um atalho para uma pasta cujo conteúdo está sendo exibido no Windows Explorer pode ser criado na área de trabalho arrastando o ícone , mostrado na barra de endereços do Windows Explorer, e soltando-o na área de trabalho. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

É importante que os pais estabeleçam limites para os jovens. Se não acham correto que a garotada beba, devem dizer abertamente, ainda que isso cause divergências. Esse conflito é importante para o amadurecimento do adolescente. Diante de uma negativa, o jovem é obrigado a tomar uma decisão. Ou ele vai contra os pais e segue por sua conta e risco, arcando com as consequências, ou acata a determinação.

Adaptado de: http://veja.abril.com.br/especiais/jovens_2003/p_038.html) Esse tipo de ponderação é o que leva à maturidade. Observe as afirmativas abaixo.

1. Em Se não acham correto o termo sublinhado indica uma causa.
2. Em ainda que isso cause divergências a expressão sublinhada indica uma concessão, no que se refere ao enunciado anterior.
3. Na frase do texto Ou ele vai contra ou acata a determinação, a palavra sublinhada corresponde a uma alternativa. 4.O pronome Esse, em Esse conflito é importante e Esse tipo de ponderação, é demonstrativo e funciona como elemento de coesão.
4. Em o que leva o termo sublinhado é artigo definido, com valor de pronome oblíquo. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.