2 questões da prova Diversas 2011, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes. No processo “vender produtos para os clientes”, “receber pagamento” constitui uma tarefa, e, no mesmo contexto, “conferir assinatura do cheque” é uma atividade.
A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes. Os principais processos de negócio de uma instituição seguem normalmente uma estrutura interfuncional e horizontal, de forma transversal à estrutura vertical típica das organizações funcionalmente estruturadas.