Questões de Governança de TI (TI) — BANESTES (Banco) / Diversas

Questão 1BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

De acordo com o PMBOK 5ª edição, uma lista de requisitos e entregas de produto a serem completados, relatados por escrito e priorizados pela organização para gerenciar e organizar os trabalhos do projeto é denominado:

Questão 2BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende uma sequência de quatro fases. Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:

Aa verificação do grau de cumprimento do que foi planejado é realizada durante a fase denominada Act;Bna fase inicial, a de planejamento (Plan), são estabelecidos os objetivos do processo e os meios para alcançá-los;Cdurante a fase Check, de monitoramento, são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução;Ddurante a fase Do, identificam-se desvios ocorridos no processo e eventuais ações são realizadas para corrigi-los;Eexiste uma variante do ciclo PDCA, chamada PDSA, onde foi substituída a fase de Check pela fase da Análise de Satisfação.

Questão 3BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Com relação ao MPS.BR, analise as afirmativas a seguir. I. O nível A engloba o conjunto de processos da organização que estão no nível B, porém acrescidos de otimizações por meio de alterações e adaptações incrementais e inovadoras, para atender aos objetivos de negócio. II. A presença no nível C (definido) do processo de gerência de risco é uma das diferenças entre o nível D (largamente definido) e o nível C. III. O nível mais baixo de maturidade do MPS.BR é o nível F (parcialmente gerenciado), que representa o ponto inicial onde deve-se iniciar o gerenciamento de requisitos e de projetos. Está correto somente o que afirma em:

Questão 4BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Acerca do ITIL V3, analise as afirmativas a seguir: I. A operação normal de um serviço deve ser restaurada o mais rápido possível, de modo que o impacto seja mínimo, de acordo com o gerenciamento de incidentes. II. Gerenciamento de capacidade é um dos processos do livro Desenho de Serviços. III. Os acordos de níveis de serviço são gerados na fase denominada melhoria continuada do serviço. Está correto somente o que se afirma em:

Questão 5BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

Sobre o COBIT 5, é correto afirmar que:

Acontinuou a ser dividido em 4 domínios, como na versão anterior;Bo ciclo de vida da implementação agora é dividido em 5 fases;Cessa nova versão do COBIT não permite alinhamento ao ITIL;Dpassou a utilizar o modelo de capacidade, abandonando o modelo de maturidade da versão anterior;Eadotou o princípio de tratar a governança com a gestão de forma conjunta, sem distinção.

Questão 6BANESTES (Banco)·Diversas·2018Governança de TI (TI)

O CMMI 1.3 é um modelo de referência para desenvolvimento, tendo como componente básico as áreas de processos, que são conjuntos de práticas que buscam satisfazer metas. Essas metas e práticas podem ser de dois tipos, que o modelo denomina: