Questões de Administração Geral — BADESC 2010

De acordo com a perspectiva das mudanças organizacionais e seu conceito subjacente de ciclo de vida das organizações, as crises de necessidade de delegação e necessidade de revitalização dizem respeito, respectivamente, aos seguintes estágios:

Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a novas atividades econômicas são, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação:

Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de:

Em comunicação organizacional, os símbolos utilizados e os incentivos da percepção das pessoas estão associados, respectivamente, aos seguintes processos de gerenciamento:

Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O processo decisório é linear. II. O processo decisório depende das características individuais do tomador de decisão. III. O processo decisório depende do contexto específico de cada situação. Assinale:

A Teoria dos Jogos não é aplicável quando:

A inércia do comprador e a saturação do mercado são características das indústrias nas seguintes fases:

A atuação das grandes empresas em termos de responsabilidade corporativa apresenta as seguintes características, à exceção de uma. Assinale-a.

Levando em consideração o uso de controles e indicadores de produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de exames nacionais são, respectivamente, exemplos de:

Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir. I. O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados.

II. O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual. III. O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas. Assinale:

Assinale a alternativa que apresente a denominação da competência ao mesmo tempo central para as estratégias e sobrevivência das organizações.

Assinale a alternativa que indique uma variável dependente no campo do comportamento organizacional.

Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir. I. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna. II. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa. III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa. Assinale:

Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir.

I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Assinale:

Assinale a alternativa que indique uma desvantagem do tipo interno de benchmarking.

Com relação ao planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir. I. A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir. II. Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforços. III. Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos em uma organização. Assinale:

Com relação à liderança situacional, analise as afirmativas a seguir. I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica. II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho. III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de um estilo adequado a cada situação. Assinale:

Assinale a alternativa que apresenta um aspecto visível do comportamento organizacional.

Assinale a alternativa que indique a ferramenta organizacional que puxa o fluxo produtivo a partir das necessidades da demanda.

Com relação à teoria contingencial, analise as afirmativas a seguir. I. As organizações possuem natureza sistêmica. II. Existem princípios universais de administração. III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional. Assinale:

A estratégia de enfoque apresenta o risco de:

As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, à exceção de uma. Assinale-a.

Assinale a alternativa que indique uma tática da estratégia de liderança em indústrias em declínio.

As alternativas a seguir apresentam barreiras pessoais à comunicação, à exceção de uma. Assinale-a.

Assinale a alternativa que apresente uma característica dos sistemas mecânicos organizacionais.

Com relação ao processo de mudança organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O descongelamento significa o abandono de velhas práticas organizacionais. II. A mudança significa o aprendizado de novas práticas organizacionais. III. O recongelamento significa que as novas práticas organizacionais não foram internalizadas pelo comportamento. Assinale:

Os indicadores de produtividade, tanto no âmbito da administração privada quanto no da administração pública, devem respeitar certos atributos gerais em sua concepção. A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde ao atributo de economia.

Com relação às inovações no setor de serviços, analise as afirmativas a seguir. I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos. II. As inovações no setor de serviços podem ser de processos. III. As inovações no setor de serviços podem ser de natureza organizacional. Assinale:

As alternativas a seguir apresentam exemplo de comunicação eficaz, à exceção de uma. Assinale-a.