Questões de Gestão de Pessoas — ANVISA 2013

A globalização gerou novas organizações com configurações inéditas. Em alguns casos, uma multinacional, por exemplo, perde sua identidade, dificultando, inclusive, algum entendimento de sua origem. Portanto, a movimentação de funcionários ganha em importância na gestão de pessoas. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Recolocação (outplacement) é um processo que está em desuso na moderna gestão de pessoas.

( ) Transferência é a mudança de área de um funcionário para ocupar um cargo de nível superior ao anterior. ( ) Considerando que hoje a concorrência é mundial, a forma de remanejamento chamada de “repatriação" está mais presente nas empresas e sociedades. ( ) A forma de remanejamento chamada de “expatriação" é um movimento simples de transferência.

Grupos de trabalho são encontrados em todas as organizações públicas e privadas. Alguns grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. Com base nisso, é correto afirmar que um grupo é eficaz

A gestão de Recursos Humanos, decorrentes da crescente competitividade e globalização da economia, incorporou à prática organizacional o conceito de competência como suporte do modelo gerencial de pessoas. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo. I. A principal vantagem competitiva das organizações baseia–se no capital humano, pois as competências individuais têm, em uma de suas bases, o conhecimento tácito que seus funcionários possuem. II. A gestão do conhecimento está intrinsecamente ligada à capacidade das empresas em utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de

conhecimento organizacional para desenvolverem competências específicas. III. A gestão por competências eliminou a necessidade da organização de realizar seu planejamento estratégico. IV. É suficiente para a constituição das competências humanas ou individuais o conjunto de conhecimentos que um funcionário possui. É correto o que se afirma em

Após vencer os obstáculos do processo seletivo, os candidatos são admitidos na organização e se tornam os novos membros desta. A Gestão de Pessoas, no atual contexto organizacional, não abre mão de integrar e socializar o novo funcionário. A esse respeito, analise as assertivas abaixo. I. Um dos objetivos da socialização é garantir que comportamentos, práticas e filosofias do novo integrante da empresa sejam mantidos, respeitandoos mesmo que esses sejam impróprios e indesejados no novo contexto. II. Na socialização, a organização espera que o novo colaborador renuncie a certo grau de sua liberdade de ação para poder seguir os preceitos internos. III. Na socialização, é enfatizado que, nos primeiros meses na organização, o novo empregado receba as influências naturais que a empresa exercerá, pois ela intenciona proporcionar meios de satisfação no trabalho e, para tanto, é necessário que seja um processo, pelo menos nesse começo, de “mão única”; da empresa para o empregado. IV. O contrato psicológico, que não está presente no processo de socialização, é um contrato explícito e formal entre funcionário e empresa, em que ambas as partes se comprometem, por cláusulas, a cumprir com as obrigações. É correto o que se afirma em

Os conflitos são comuns no cotidiano organizacional. Adotar e saber os vários estilos para administrá–los, conhecendo os seus antecedentes e os efeitos, é condição básica para qualquer gestor. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

Para muitas empresas, o conceito de competências essenciais (core competence) ainda não está claro. Acerca de competências essenciais, assinale a alternativa correta.

O comprometimento organizacional está fortemente relacionado à satisfação no trabalho, mas com diferenças significativas. Para vários autores, o comprometimento vai muito além de uma postura de lealdade passiva para com a organização, envolve também um relacionamento ativo que busca seu bem–estar. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) O comprometimento afetivo ocorre quando o funcionário deseja permanecer na organização por não conseguir outro emprego. ( ) O comprometimento contínuo ocorre quando o funcionário deseja permanecer na organização devido a ligações emocionais. ( ) Os valores dos funcionários não foram considerados nos estudos sobre comprometimento organizacional, apenas os da empresa. ( ) O comprometimento pode ser caracterizado por uma forte crença e aceitação dos objetivos e valores da organização. ( ) O comprometimento pode ser caracterizado pelo desejo do funcionário de se manter membro da organização.

Muitos especialistas em comportamento organizacional sugerem que as culturas organizacionais podem ser gerenciadas. Uma das maneiras é pela Administração Simbólica. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

Autores da área de Administração de Empresas e da Psicologia abordam, em suas obras, condições antecedentes dos conflitos. Nessa questão, serão abordadas quatro condições: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) É condição antecedente de conflito a ambiguidade de papel quando expectativas pouco claras e confusas aumentam a probabilidade das pessoas sentirem que estão trabalhando para propósitos incompatíveis. ( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a percepção de que os grupos da organização têm interesses, objetivos, linguagem e maneiras diferentes. ( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a noção do funcionário de que os seus objetivos pessoais são incompatíveis com os objetivos organizacionais. ( ) É condição antecedente de conflito a interdependência de atividades quando um grupo de pessoas dependem uns dos outros para desempenhar suas atividades e alcançar seus objetivos.

Toda vez que se aborda qualquer questão, pode–se enfatizar os prós e contras. Quanto às limitações do recrutamento e seleção internos, correlacione as colunas dos tipos de limitações às suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1– Pessoas conectadas à cultura. 2– Relacionamentos em conflito. 3– Excesso nas promoções. ( ) “Princípio de Peter”: o bom desempenho no cargo é premiado com movimentações verticais até atingir uma função que o seu desempenho fica aquém do esperado e o funcionário estaciona. ( ) Evoluções sucessivas de um funcionário até que este se torne incompetente em relação ao cargo alcançado. ( ) “Ideias viciadas” após um certo tempo trabalhando numa determinada organização. ( ) Pessoas não estão com o mesmo propósito de tomar decisões acertadas para promoverem um trabalho de qualidade. ( ) Dificulta o rendimento global da organização.

Os seres humanos, desde o nascimento, vivem constantemente em interação com o meio ambiente. Influenciam e são influenciados pelo meio social. Treinamento, Desenvolvimento, Formação, Educação e Capacitação pertencem a essa interação. Com base nisso, analise as assertivas abaixo. I. A educação pode ser institucionalizada e exercida não só de modo organizado e sistemático. II. A educação profissional é o treinamento que prepara o homem para a vida em geral. III. Desenvolvimento profissional é a educação profissional que visa a preparar e a formar o homem para o exercício de uma profissão. IV. Treinamento tem por finalidade ajudar a alcançar os objetivos da empresa. É correto o que se afirma em

As organizações não têm como objetivo a improvisação, nem tampouco deixam processos ao acaso. Elas possuem padrões, sistemas, normas, regulamentos, equipamentos e pessoas para transformar matérias–primas em produtos acabados ou em prestação de serviços. Os processos de aplicar pessoas, ou seja, de orientação, desenho organizacional e de cargos e avaliação de desempenho humano sofrem inúmeras variações entre as empresas. Com relação ao assunto, assinale a alternativa correta.

Muitas organizações estão migrando de sistemas tradicionais para sistemas baseados em competências. Essa tendência é mundial e tem sido seguida por empresas de todos os ramos de atividade e de todos os portes. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A função de desenvolvimento nas organizações é ampla e inclui várias ferramentas que devem ser utilizadas de forma integrada e complementar pelas organizações para o desenvolvimento de pessoas. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

Vários autores afirmam que as diferenças de objetivos e interesses pessoais acabam por produzir conflito e que podem ocorrer em níveis de gravidade distintos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

Há inúmeros fatores intervenientes que provocam significativas alterações no planejamento de Gestão de Pessoas. Acerca desses fatores, assinale a alternativa correta.

No final do século XX e início desse, expressões como tecnologia, globalização, vantagem competitiva e competências tornaram–se corriqueiras no mundo dos negócios. Mais do que entrarem no vocabulário organizacional, é preciso analisar as mudanças na cultura das empresas e, consequentemente, nas pessoas que nelas trabalham. A Gestão de Pessoas assume papel fundamental nesses novos tempos e o processo seletivo é um componente vital para o enfrentamento dos desafios atuais. Com base nisso, analise as assertivas abaixo. I. Recrutamento e seleção são atividades interligadas, apesar de possuírem resultados finais distintos. II. O processo é chamado de seletivo, pois tem como único objetivo suprir as necessidades de mão de obra da organização. III. No recrutamento são escolhidos e classificados os candidatos adequados, ou seja, deve–se recrutar os candidatos que mais se adequarem à realidade e demandas da empresa. IV. Pode–se destacar como vantagem do recrutamento e seleção internos a motivação das pessoas. É correto o que se afirma em

Há critérios que servem como padrão para avaliação do treinamento. Sobre eles, assinale a alternativa correta.

Há cinco distinções básicas que a literatura faz sobre os grupos: Primários ou Secundários; Formais ou Informais; Heterogêneos ou Homogêneos; Interativos ou Nominais e Temporários ou Permanentes. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

Alguns conceitos importantes descrevem aspectos relevantes dos grupos. Correlacione as colunas dos conceitos e suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1– Papéis formais. 2– Papéis informais. 3– Normas. 4– Coesão. 5– Perda no processo. ( ) São parâmetros de comportamentos informais aceitos pelos membros do grupo. ( ) Tempo usado nas funções de manutenção do grupo, não necessariamente voltado ao desempenho dos indivíduos. ( ) Surgem a partir da interação do grupo. ( ) É a soma de forças que atrai os membros do grupo. ( ) São parte de uma descrição oficial do trabalho.

A ajuda de custo destina–se a compensar as despesas de instalação do servidor que, no interesse do serviço, passar a ter exercício em nova sede, com mudança de domicílio em caráter permanente. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A Industrialização Clássica e Neoclássica e a era da Informação, cada uma delas, encaravam as pessoas e a estrutura organizacional com abordagens distintas. Nesse sentido, a área de pessoal passou por três etapas: Relações Industriais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Sobre esse assunto, correlacione às colunas utilizando–se das siglas da Coluna A e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A RI. Relações Industriais. RH. Recursos Humanos. GP. Gestão de Pessoas. Coluna B ( ) Terceirização de atividades não essenciais (outsourcing) e papel de consultoria interna. ( ) Surgem órgãos destinados a fazer cumprir as exigências legais a respeito do emprego. ( ) Além das tarefas operacionais e burocráticas, desenvolvem funções operacionais e táticas, como órgãos prestadores de serviços especializados. ( ) Cuidam do recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração, higiene e segurança do trabalho e de relações trabalhistas e sindicais com certa centralização e monopólio dessas atividades. ( ) Outras tarefas são acrescentadas como o relacionamento da organização com os sindicatos.

A Administração de Recursos Humanos é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. A racionalidade nas decisões e a inteligência nos negócios são condições humanas. Acerca do

assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) São premissas básicas da Gestão de Pessoas a racionalidade e a análise quantitativa. ( ) A Gestão de Pessoas acredita que a competição não é por mercados atuais e, sim, há uma hiperconcorrência por mercados futuros. ( ) A Gestão de Pessoas, em seus procedimentos e ações, visa a orientar a empresa para os processos. ( ) Estabilidade e previsibilidade são premissas da Administração de Recursos Humanos. ( ) Uma característica exclusiva da Gestão de Pessoas é a ênfase na produtividade do conhecimento.

Os desafios da Gestão de Pessoas são enormes. Os trabalhadores precisam atualizar seus conhecimentos e habilidades, enquanto as organizações necessitam fomentar a inovação e a rápida adaptação às mudanças. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo. I. O gestor de pessoas, enquanto empreendedor, supervisiona os novos projetos para a melhoria do desempenho de suas organizações. II. A atual Gestão de Pessoas compreende que a produção em massa é o foco central das organizações. III. A Gestão de Pessoas e a organização entendem que devem concentrar a qualidade na produção e sua estrutura deve ser verticalizada com hierarquias claramente definidas. IV. A moderna Gestão de Pessoas investe na centralização do conhecimento em grupos específicos. É correto o que se afirma em

Em um mundo com significativas evoluções tecnológicas e globalizado, uma pessoa que não investir na sua empregabilidade estará condenada à exclusão do universo dos empregos. Com relação a treinamento de pessoal, assinale alternativa correta.

Com relação a competências essenciais da organização, analise as assertivas abaixo. I. São as portas de entrada para os mercados do futuro. II. Podem perder seu valor com o tempo, mas, quanto mais são usadas, mais aprimoradas e mais valiosas elas se tornam. III. Toda vantagem competitiva de uma organização é uma competência essencial. IV. O que mantém e manterá a competitividade de uma empresa é sua herança, ou seja, suas marcas, patentes e ativos. É correto o que se afirma em

Atualmente, rápidas mudanças nos cargos estão ocorrendo, exigindo que as habilidades dos empregados mudem e se atualizem com frequência. Acerca do desenvolvimento e da capacitação de pessoas, assinale a alternativa correta.

É comum o uso das expressões “gestão de competências” e “gestão de pessoas baseada em competências” para indicar a mesma forma de gerenciar. Sem dúvidas, a gestão por competências é uma forte tendência na área de RH/Gestão de Pessoas. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

Vários autores afirmam que, dependendo da forma como os funcionários são tratados, eles podem aumentar ou reduzir as forças e fraquezas de uma empresa. A Gestão de pessoas trata os funcionários como elementos básicos para a eficácia organizacional. Sobre o assunto, assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo. A Gestão de Pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional,

Os grupos se desenvolvem e seus membros modificam tarefas formalmente prescritas, esclarecem papéis pessoais e definem normas. Vários autores ligados à Psicologia Organizacional dividem em quatro etapas o processo de desenvolvimento dos grupos. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) A primeira etapa de desenvolvimento do grupo, chamada de Iniciação, é marcada pela incerteza e ansiedade. ( ) Na primeira etapa de desenvolvimento do grupo, a atenção se concentra na definição de quais comportamentos devem ser considerados apropriados. ( ) A segunda etapa, chamada de Diferenciação, é caracterizada pelo restabelecimento do propósito central do grupo. ( ) Na terceira etapa, chamada de Integração, os membros desempenham seus papéis, e muitos dos acordos informais quanto a metas e normas podem assumir importância formal. ( ) Na etapa final de desenvolvimento do grupo, a Maturidade, o grupo pode ser confrontado com novas tarefas ou novas exigências de desempenho.

Uma escola de pensamento argumenta que o conflito deve ser evitado a todo custo. Outra propõe que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que certo grau de conflito é absolutamente necessário para que um grupo tenha um desempenho eficiente. O que os fatos nos mostram é que o conflito pode gerar resultados positivos e negativos. A esse respeito, analise as assertivas abaixo. I. Um resultado negativo do conflito é sua utilização para chamar a atenção para os problemas existentes. II. Um resultado positivo do conflito é que grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e utilizada nele mesmo. III. Para solucionar um conflito, durante muito tempo, utilizou–se a estratégia chamada de Arbitragem, no entanto, essa se mostrou apenas com resultados negativos e, hoje, não mais é adotada. IV. Quando a cooperação é substituída por comportamentos que minimizam os relacionamentos existentes entre pessoas e grupos e colocam interesses pessoais acima dos coletivos, pode–se considerar isso como um resultado negativo do conflito. É correto o que se afirma em

As organizações jamais existiriam sem os funcionários. São eles que dão a dinâmica, a inovação e a energia necessárias para a consolidação de um empreendimento. Esse é o contexto da gestão de pessoas: formado por pessoas e empresas em interdependência. A respeito da Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo. I. Vê o colaborador como parceiro da organização, sendo que esse contribui com os seus conhecimentos, capacidades e habilidades. II. Para ela, o colaborador é, obviamente, um importante recurso produtivo e todos os cuidados devem ser adotados para obter o máximo rendimento possível. III. É definida por vários autores como sendo o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas e o controle de desempenho. IV. É contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos. É correto o que se afirma em