Questões de Administração Geral

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem. A cooptação é uma estratégia que visa transformar concorrentes potenciais em aliados e fornecedores de bens e serviços, com base no estabelecimento de alianças.

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. Em uma estrutura matricial, os cargos de chefia são organizados hierarquicamente, com chefes especializados, mas que não necessariamente desempenham funções relativas à especialização.

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações. As organizações modernas têm buscado valer-se da diversidade cultural, uma vez que, no passado, as reais contribuições das diferentes características humanas, sociais e culturais para o desempenho organizacional foram negligenciadas.

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem. A organização que utiliza a administração por objetivos terá como resultados uma hierarquia de objetivos que liga objetivos de um nível a outro; pois o método de trabalho funciona simultaneamente de cima para baixo e de baixo para cima.

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações. Uma organização que tenha amplitude administrativa extensa apresenta cadeia de comando mais hierarquizada que uma organização de amplitude administrativa estreita.

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. Uma organização informal depende, em sua essência, da estrutura desenhada pela empresa, da qual resultam os relacionamentos entre os colaboradores.

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações. Ao se certificar de que a organização está seguindo o rumo de seus objetivos, o gestor pode planejar e organizar os recursos para alcance da estratégia organizacional.

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem. A elaboração de um mapa estratégico que contemple as perspectivas clássicas de um balanced scorecard de acordo com Kaplan e Norton terá como primeira perspectiva na base do mapa a que se refere a processos internos.

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem informalmente para melhorar a qualidade do trabalho e resolver problemas de produção e de desempenho.

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. A valorização da palavra escrita e da formalidade são características de uma organização classificada como cultura de baixo contexto.

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Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. Nas organizações, a medição do produto produzido e a comparação desse produto com padrões preestabelecidos de qualidade são atividades realizadas nos círculos de qualidade.

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos. No mapeamento de processos em que se utilizam diagramas com atividade na flecha, o System Dynamicsc poderá ser utilizado para aplicar uma notação diferente.

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. A técnica da amostragem para aceitação é aplicada pela organização do projeto para determinar se o produto acabado está de acordo com as especificações planejadas.

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. A liderança democrática é direcionada para equipes maduras e autônomas, que não necessitam de supervisão constante, possibilitando, assim, maior liberdade aos funcionários para a execução de projetos.

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos. O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se seguem. Em uma análise SWOT, o baixo número de especialistas em regulação de saúde suplementar é considerado uma ameaça.

A classe de indicadores mais difícil de ser mensurada, dada a natureza dos dados e o caráter temporal, e que está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, à transformação produzida no contexto em geral, é relacionada com a missão da instituição e que se constitui em uma das dimensões do resultado, é referente à:

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos. O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.

Teve o mérito de demonstrar que a recompensa salarial - mesmo quando efetuada em bases justas ou generosas - não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho. Esse contexto está associado à:

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. A organização que adotar a descentralização apresentará maior dificuldade de coordenação de atividades que envolvam alto nível de interdependência.

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Considerando os principais teóricos da gestão da qualidade, a afirmativa “A qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras” é atribuída a:

A estrutura que combina duas formas de departamentalização, funcional com a departamentalização de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional; é uma estrutura híbrida e apresenta duas dimensões, com gerentes funcionais e gerentes de produtos ou de projeto, é denominada:

Considerando as funções do administrador como um processo sequencial, assinale a alternativa que contém a função que dá início a esse processo.

Em uma organização, o órgão de suprimento está subordinado, geralmente à(ao):

Considerando os três passos iniciais do mapeamento de processos, a sequência correta é a identificação:

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, implementadas em virtude do desdobramento das estratégias em projetos e processos.

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir. A valorização da palavra escrita e da formalidade são características de uma organização classificada como cultura de baixo contexto.