Questões de Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível segundo a abordagem transcendental da qualidade.

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Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. A abordagem da qualidade fundamentada no produto concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a engenharia e a produção.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.

Acerca da gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item abaixo. A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98. O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.