Questões de Psicologia

Trata-se de uma abordagem para promover a mudança organizacional. Engloba uma série de intervenções de mudança planejada, com base em valores humanos e democráticos, e busca melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Respeito pelas pessoas, confiança e apoio, equalização do poder, confrontação e participação estruturam os valores dessa abordagem, que promove a mudança organizacional e até a administração do estresse que a mudança provoca. É correto afirmar que essa abordagem, aplicada para fins de administração de mudança, identifica-se como AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 14 de 26

A forma mais simples de obter informação sobre uma pessoa é a entrevista. Ela apresenta algumas vantagens sobre outros tipos de avaliação, pois são mais flexíveis, possibilitando o estabelecimento de uma relação amigável entre o entrevistador e o entrevistado. Sobre a entrevista, analise as assertivas abaixo. I. É uma ferramenta que possibilita a reação da pessoa em diferentes situações. II. Pode ser contaminada pela percepção do entrevistador, por seus valores e por seu próprio estado emocional. III. Se usada como instrumento de avaliação de personalidade, a entrevista será validada com eficácia, pois proporciona estimular o sujeito a revelar seus sentimentos mais profundos e suas características mais marcantes. É correto o que se afirma em

Segundo Freud, “tem saúde mental quem é capaz para o amor e o trabalho”. Trabalhar é meio de prover sustento para o corpo e para a alma. É no trabalho que fiamos um longo tempo, desenvolvemos nossa identidade, experimentamos situações, construímos e desconstruímos relações, realizamos nosso espírito criativo e inovador. E é também no trabalho que adoecemos. Dessa forma, um dos instrumentos de atuação do psicólogo na interface saúde/ trabalho e nas ações de promoção da saúde, capaz de medir as dimensões referentes à gestão, à organização e às relações interpessoais no trabalho, diz respeito à aplicação de

Dentro das práticas de recursos humanos, as principais técnicas utilizadas, por exemplo, em processos seletivos são as entrevistas, as provas de conhecimentos, os testes psicológicos e as técnicas vivenciais. Destes, os testes psicológicos são instrumentos padronizados que servem de estímulo a um comportamento por parte do examinado. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo. I. O uso de testes e provas psicológicas atrelado a outros recursos é o procedimento de maior segurança de que se dispõe. II. Nas ações de RH, os testes psicológicos podem ser divididos em testes de personalidade e de projeção. III. Estudos indicam que o emprego de testes psicológicos aplicados em processo de seleção supera os resultados alcançados pelos processos de recrutamento tradicional. É correto o que se afirma em

O desenvolvimento humano refere-se ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico. O desenvolvimento mental é uma estruturação contínua do indivíduo caracterizada pelo aparecimento gradativo de esquemas mentais que vão se aperfeiçoando e se solidificando até estarem totalmente desenvolvidos, consolidando-se em um estado de equilíbrio superior quanto aos aspectos

Nos últimos tempos, o rodízio de tarefas vem, cada vez mais, sendo implantado nas organizações como forma de aumentar a flexibilidade e evitar afastamentos, demissões. Um dos sistemas utilizados e inovadores, nos esquemas de trabalho, permite que a organização possa se beneficiar dos talentos de mais de um indivíduo em uma dada posição. Como exemplo, uma pessoa pode trabalhar das 8 horas ao meio- dia, enquanto outra trabalha no mesmo emprego das 13 às 17 horas. Ou ambas podem trabalhar o dia todo, mas em dias alternados. Esse sistema também possibilita a contratação de trabalhadores que não estariam disponíveis em um sistema de tempo integral, caso de mulheres com filhos ou aposentados. Esse sistema inovador relaciona-se a uma forma de reestruturação das atividades do trabalho denominado

Sabe-se que a confiança é a pedra fundamental da liderança e que as pessoas só seguem e se deixam influenciar por um líder em que têm confiança. Com relação às cinco dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1- Lealdade. 2- Competência. 3- Integridade. 4- Abertura. 5- Consistência. Coluna B ( ) Está relacionada com a honestidade e a integridade. Pesquisas revelam que os funcionários, quando relacionam os atributos de um líder, apontam esta dimensão como sendo a mais importante. ( ) Relaciona-se com a discrepância daquilo que o líder prega e do que pratica. Está relacionada com a capacidade que o líder demonstra nas diversas situações do ambiente corporativo e qual o grau de segurança e previsibilidade que oferece para os seus subordinados. AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 16 de 26

( ) É a disposição de proteger e defender outra pessoa. Requer acreditar que o outro nunca agirá de maneira oportunista. ( ) Aquele líder sabe do que está falando? Engloba ações de conhecimentos técnicos e interpessoais e questionamentos de que habilidades possui. ( ) O que é necessário para você acreditar que é possível confiar no outro? Tem a ver com a disponibilidade de permitir se conectar com a outra pessoa e verificar suas intenções.

Leia o texto abaixo. De acordo com essa teoria, fatores de higiene são as fontes de insatisfação no trabalho. Essa teoria é criticada por tratar a insatisfação e a satisfação como dimensões isoladas. Ela identifica aspectos diferentes como sendo causas fundamentais na satisfação no trabalho – chamados “fatores de higiene” – e insatisfação no trabalho – chamados “fatores de motivação”. Assim, como exemplo, os fatores de higiene tais como as políticas organizacionais, qualidade e melhoria na condição de trabalho, relacionamento com os pares e subordinados podem melhorar enquanto processos organizacionais, mas não torna as pessoas menos insatisfeitas na perspectiva desta teoria. E segundo Frederick Herzberg, “se você quer que as pessoas façam um bom trabalho, dê-lhes um bom trabalho”. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a teoria tratada no texto.

A respeito do critério ético adotado, leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. “Entre as formas de encarar o comportamento ético, podemos adotar alguns critérios. Neste critério, por exemplo, as decisões são tomadas apenas em função de seus resultados ou consequências, objetivando proporcionar o melhor para o maior número, sendo isso dominante no mundo dos negócios, que visa à eficiência, à produtividade e à alta lucratividade. Logo, significa orientar-se de uma determinada maneira em um processo decisório com base na visão do(a) ___________________”.

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Sabe-se que diversos fatores causadores do estresse – particularmente as demandas de tarefas e de papéis, além da estrutura organizacional – são controlados pelos gestores em uma instituição. Como exemplo, uma tarefa em que o gestor considera “um estímulo positivo”, que mantém a adrenalina, pode ser visto pelos funcionários como “uma pressão excessiva”. Dessa forma, adotar abordagens para administrar o estresse é importante dentro do ambiente corporativo. Uma dessas abordagens diz respeito à melhoria da ________________________ com os funcionários, pois reduz as incertezas e diminui a ambiguidade e os conflitos de papéis. E, considerando que a percepção tem na moderação da relação entre o estresse e a resposta que ele provoca, os gestores podem utilizar-se dessa abordagem para moldar a percepção dos funcionários, pois aquilo que o AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 17 de 26

funcionário entende como demanda, ameaça ou oportunidade é apenas a interpretação dele, e esta pode ser afetada pelos símbolos e ações transmitidos pelos gestores da organização.

Dentro do processo interpessoal de relacionamento, comunicação e grupos de trabalho, pode-se considerar que I. existem três tipos de redes formais em pequenos grupos: cadeia, roda e todos os canais. A rede de todos os canais permite que todos os membros do grupo se comuniquem e se interajam ativamente uns com os outros. II. a coalizão ocorre quando os membros de um grupo estão muito preocupados em conseguir concordância, que as normas para o consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas de ação e da possibilidade de expressão dos pontos de vista desviantes. III. a técnica do grupo nominal ocorre quando se restringe à discussão e à comunicação interpessoal durante o processo de tomada de decisões. É correto o que está contido em

Analise os aspectos psicológicos das enfermidades agudas e crônicas abaixo. 1- O indivíduo apresenta sensação de fracasso, inutilidade perante a vida com evidentes componentes da constituição e da manifestação dos sintomas de doença mental. 2- Estão relacionados com sintomas diretamente relacionados ao transtorno mental de base como os diagnósticos de esquizofrenia. 3- São manifestações relacionadas à personalidade pré-mórbida do doente e aos padrões de comportamento relacionados à cultura e à origem deste de ordem externa, mas que se manifesta como fator marcante da doença, como ausência de estabelecimento de vínculos, amizades, interação com o outro etc.. É correto afirmar que, desses aspectos listados, apresentam-se, respectivamente, como sendo os seguintes quadros manifestados:

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. O grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo possui coesão. A coesão é muito importante porque está relacionada efetivamente com a produtividade do grupo. Sendo assim, na relação entre coesão, normas de desempenho e produtividade do grupo, quando uma equipe possui uma coesão pequena, com normas de desempenho estabelecidas em níveis elevados, a produtividade será mais ____________, mas _____________ em relação a um grupo coeso com as mesmas normas.

A diversidade da força de trabalho é a presença de características humanas individuais que significa uma pessoa diferente da outra. São diferenças que incluem sexo, raça e etnia, idade e capacidade física. No ambiente de trabalho, o desafio frente à diversidade é I. padronizar condutas de forma que a assertividade em lidar com as diferenças ocorra de forma natural, como a rotina do dia a dia de trabalho. II. promover sensibilizações e palestras efetivas sobre inclusão, de forma a apresentar a psicodinâmica da vida organizacional em conformidade. III. administrar essa diversidade de modo que seja possível respeitar as perspectivas e as contribuições individuais. IV. promover, por meio de cada gestor, uma sensibilização da missão, valores e diferenças com a equipe, a fim de que se possa agrupar uma equidade de intenções e de ações afirmativas. V. fazer monitoramentos efetivos por meio de pesquisas organizacionais que examinem atitudes e percepções. É correto o que está contido em

Nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, é correto afirmar que o psicólogo

Considerando que os processos e as ações de treinamento devem atuar de forma integrada com os órgãos e atividades da área de recursos humanos, que se relacionam diretamente com o treinamento, correlacione as colunas da esquematização abaixo, de como funciona as áreas de RH para conseguirem gerar um plano de treinamento eficaz, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1- Recrutamento e seleção. 2- Acompanhamento e avaliação. 3- Controle de pessoal. 4- Administração de benefícios. 5- Administração de cargos e de remuneração. Coluna B ( ) Troca informações sobre relações sócio-funcionais dos funcionários. ( ) Fornece informações sobre escolaridade, questões trabalhistas, idade etc.. ( ) Canaliza informações inerentes aos cargos. ( ) Encaminha ao treinamento informações de capacitação sobre os novos funcionários. ( ) Disponibiliza informações sobre promoção, previsão de vagas com as necessidades de capacitação e informações fornecidas por entrevistas de desligamento e avaliação de desempenho. AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 19 de 26

Considerando que cada teoria da personalidade tem sua estruturação baseada na perspectiva da natureza humana, amparada por conceitos teóricos, histórico de seus antecedentes intelectuais e técnicas diversas, podese afirmar que duas novas abordagens têm se tornado cada vez mais relevantes e fundamentais, influenciando muitas teorias usuais do movimento do potencial humano. É correto afirmar que essas duas abordagens são reconhecidas como sendo o(a )

As expressões “sem elemento de convicção”, “quesito prejudicado”, “sem elementos” ou “aguarda evolução” são expressões que o psicólogo deve utilizar quando lhe é solicitado quesitos de uma “questão-problema” e estes quesitos não possuem dados para a resposta. É correto afirmar que o psicólogo se utiliza dessas expressões, também, quando não puder ser categórico no(a )

As quatro funções básicas que ocorrem dentro de um grupo ou de uma organização por meio do controle, da motivação, da expressão emocional e da informação, dizem respeito a

Sobre os transtornos por uso de álcool e suas comorbidades, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) As comorbidades psiquiátricas são muito predominantes em usuários de álcool, chegando até 50% em muitas pesquisas, o que dificulta o diagnóstico, tratamento e prognóstico dos transtornos. ( ) Os transtornos de ansiedade ao lado dos transtornos do humor configuram os quadros mais prevalentes. ( ) Atualmente, os programas Alcoólicos Anônimos (AA ) ou Narcóticos Anônimos (NA ), definidos como programas de recuperação, estão sendo considerados malsucedidos nos processos de recuperação para os transtornos por uso do AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 20 de 26

álcool ou drogas, pois se tornaram muito populares, modismo, perdendo a credibilidade. ( ) A raiva, a tristeza e a frustração são fatores desencadeantes para as recaídas do usuário de álcool e de outras substâncias psicoativas, principalmente se o paciente sofre violência e críticas sobre seu problema.

Sobre o processo de manejo de conflito e suas interações, correlacione a técnica com sua descrição de solução e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1- Alteração de variáveis humanas. 2- Alteração de variáveis estruturais. 3- Resolução de problemas. 4- Suavização. 5- Não enfrentamento. 6- Metas superordenadas. Coluna B ( ) Propõe a mudança na estrutura formal da organização e nos padrões de interação entre as partes conflitantes, por meio de redesenho de atribuições, criação de posições coordenadas, transições de área etc.. ( ) Propõe minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns. ( ) Utiliza-se de técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, a fim de modificar atitudes e comportamentos que provocam conflitos. ( ) Deve-se suprimir o conflito ou evadir-se dele. ( ) Promove encontros entre as partes confiantes com o propósito de identificar o conflito e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta. ( ) Cria objetivos que não podem ser atingidos sem a participação das partes conflitantes.

Considerando que a capacidade de formar equipes eficazes é uma habilidade gerencial fundamental, entender que existem tipos de equipes no ambiente de trabalho é premissa para aquele que atua com grupos e equipes de trabalho. Assim, equipes que fazem e produzem coisas executam tarefas em andamento e que funcionam sem um prazo de dissolução, mas necessitam ter um relacionamento de trabalho de longo prazo e, também, de bons sistemas operacionais, de apoio estratégico e eficiente em um período prolongado de tempo. Diante do exposto, é correto afirmar que essas equipes são denominadas de

Considere a informação, abaixo, relacionada às pesquisas de clima e cultura organizacional e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. São vários instrumentos adotados para diagnóstico de clima e cultura organizacional. Podem ser as questões estruturadas ou semiestruturadas com ênfase mais ______________, ou técnicas de levantamento de opinião, estruturadas como questionário e com perguntas AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 21 de 26

______________ e/ou utilizando escalas. Sabe-se que a utilização dessas técnicas pode-se mostrar estratégica para elaborar diagnósticos visando à _______________ na organização. Já outras linhas de estudo utilizam-se de dados secundários da própria organização, como documentos, relatórios manuais de pessoal, organogramas, funcionogramas, entre outros.

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Sabe-se que, antes de se iniciar o processo de seleção de pessoal, deve-se levantar informações sobre as atividades a serem desenvolvidas, bem como as habilidades necessárias para a execução destas atividades. Dessa forma, desenha-se um perfil psicológico para o candidato, incluindo pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho. A este desenho de perfil psicológico nomeia-se como sendo a busca de um perfil _______________ requerido para o cargo.

Trata-se do estudo das medidas do corpo humano. Estas medidas são altamente diversificadas e, uma vez documentadas, orientam para o uso correto de ações humanas no trabalho e em todas as atividades cotidianas. É correto afirmar que a referida descrição diz respeito ao(à)

O conceito de normal e patológico é relativo. No entanto, considerando que as doenças mentais definem-se a partir do grau de perturbação da personalidade, dizer que os distúrbios de aspectos da personalidade, em que a capacidade do pensamento permanece íntegra, as relações afetivas ainda são estabelecidas, mas a relação com o mundo encontra-se alterada, significa tratar-se, dentro do contexto da abordagem psicológica, de um quadro de

Na psicopatologia do trabalho, entende-se que os trabalhadores, na sua maioria, conseguem, apesar dos constrangimentos, preservar o equilíbrio psíquico e manter-se na normalidade. No entanto, o(a) AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 22 de 26

I. “equilíbrio” seria o resultado de uma regulação que se dá por meio de estratégias defensivas especiais elaboradas pelos trabalhadores. II. “sofrimento”, quando ocorre, é, então, uma lacuna que se abriu para a luta entre a sanidade e a loucura (borderline). III. “normalidade”, conservada a força, ainda está distante do sofrimento, pois o sofrimento primário na organização demanda outros fatores não relacionados às condições de trabalho. É correto o que está contido em

É o documento que se caracteriza pela apresentação dos procedimentos e resultados gerados pelo processo de avaliação psicológica, pelos descritivos de encaminhamento, prognóstico, diagnóstico e a evolução do caso, além da orientação e sugestão de projeto terapêutico. Deve ainda conter, se necessário, solicitação de acompanhamento psicológico, limitando- se apenas a repassar informações necessárias relacionadas à demanda, à solicitação ou à petição. É correto afirmar que tal descrição representa a

Sabe-se que adultos retêm apenas 10% do que ouvem, após 72 horas. Entretanto, serão capazes de lembrar de 85% do que ouvem, veem e fazem, após o mesmo prazo. Sabe-se, ainda, que as informações mais lembradas são aquelas recebidas nos primeiros 15 minutos de uma aula ou palestra. Dessa forma, na Andragogia, conhecer as peculiaridades da aprendizagem e criar métodos didáticos adequados são premissas no ensino com adultos. Assim, racionalizar a ação educativa, antecipando o delineamento dos acontecimentos que vão ocorrer em sala de aula, evitando-se a improvisação e a rotina, refere-se ao(à)

A transformação do conhecimento acessível é um processo contínuo e veloz, atentando para preocupações com o indivíduo e para a necessidade constante da busca de fatores emocionais. Inovar com ferramentas de gerenciamento do conhecimento impõe mudanças nos perfis profissionais nas empresas e na maneira de encarar o trabalho. Dessa forma, o psicólogo deve, também, enquanto consultor, I. ser um agente com entendimento do negócio, ter visão de concorrência e obter conhecimento de tecnologia disponível, acompanhando a gestão do conhecimento. II. estar atento às competências essenciais da instituição como empreendedorismo, visão sistêmica, foco em resultados e no trabalho em equipe, além de sempre fomentar o comprometimento com missão e valores e promover a vontade política e a determinação. III. compreender que o capital intelectual não é prioridade na implementação de novos modelos de gestão, mas sim é uma contrapartida para as disputas de mercado, considerando que quem tem o poder do conhecimento permanece no processo de globalização. É correto o que está contido em AMAZUL | 2015 | Psicólogo Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 23 de 26