Questões de Comunicação Social — AL-MG 2014

O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) tem produzido inovações no âmbito da ação política, suscitado a formulação de conceitos que buscam explicar essas inovações e gerado um amplo debate acerca dos seus potenciais e limites. Diante disso, analise as afirmações a seguir: I.Por e-democracia entende-se o ramo de estudo que se interessa pela incorporação de mecanismos digitais nas práticas democráticas e seu impacto nas instituições políticas. Por e-gov entende-se o uso de tecnologia, seja para processos internos de gestão, seja para fins de prestação de serviços para a sociedade, ambos considerados instrumentos para fins de eficiência do Estado. II.Podem-se estabelecer, pelo menos, duas classes de experiências de e-democracia: 1) a que envolve ações realizadas pela sociedade com objetivos políticos ou cívicos, mas sem interação formal com o Estado - denominada de e-democracia não institucional; 2) as organizadas e providas por alguma entidade do Estado – denominadas de institucionais – cujo fundamento é a viabilização de formas variadas de colaboração entre sociedade e Estado, principalmente no processo de formulação e implementação de polí- ticas públicas. III.Os projetos de participação digital, desenvolvidos e implementados em instituições públicas, bem como as mudanças aceleradas da nova era da informação, geram novas demandas internas às organizações, com maior ou menor impacto na burocracia, de acordo com a complexidade e o alcance do projeto. O advento da internet e o desenvolvimento tecnológico criam tensão crescente entre a nova lógica de fluidez da informação e da interação social com a solidez das instituições públicas baseadas no modelo weberiano de organização administrativa hierárquica e procedimental. IV.A qualidade, relevância e pertinência do conteúdo da participação, e o nível de engajamento, de representatividade e de escala de participação dependem da forma da interface bem como do contexto social, polí- tico e organizacional. Tais elementos interferem no processo de interação e são determinantes para os resultados da participação. Estão CORRETAS as afirmativas:

Muitas das potencialidades atribuídas à internet estão ligadas à suposição de que iniciativas digitais podem enriquecer os processos deliberativos existentes ou criar novos espaços de interlocução e, por conseguinte, renovar a esfera pública. São conjuntos de categorias de análise que podem ser utilizados para a avaliação das deliberações digitais, EXCETO:

Analise as afirmativas abaixo, de acordo com a Teoria da Informação de Shannon e Weaver: 1.A origem do modelo baseia-se na engenharia das telecomunicações, principalmente nas disciplinas matemá- tica, estatística e física. 2.É essencialmente uma teoria sobre a transmissão ótima das mensagens da fonte ao destinatário. 3.A finalidade operativa é passar, através de um canal, o máximo de informação com o mínimo de distorção. 4.O código serve para aumentar a equiprobabilidade inicial da fonte, estabelecendo um sistema de recorrências. 5.A informação em termos quantitativos se confunde com o significado, valor atribuído a partir de um código. Estão CORRETAS as afirmativas:

De acordo com Marques (2009), a deliberação pública é referência fundamental para entender a formação da esfera pública e contribui para a construção de um sistema democrático marcado pela aproximação entre instâncias formais do governo e espaços informais de discussão entre cidadãos. De acordo com a concepção da autora, é correto afirmar, EXCETO que

De acordo com Santaella (2010), pode-se apontar como características das redes virtuais, EXCETO:

Sobre o poder dos meios de comunicação nas teorias que completam a revisão crítica da teoria hipodérmica, é correto afirmar, EXCETO:

Sobre o gerenciamento de assuntos emergentes e comunicação de crise, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda: (1)As organizações são vulneráveis às crises quando estabelecem boas e duradouras interações com seus públicos. (2)As organizações devem aceitar gerir uma crise até mesmo quando não são culpadas por ela. (3)Durante uma crise, a organização deve revelar tudo o que sabe sobre a crise ou os problemas envolvidos. (4)Numa crise, a organização deve assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os seus. ( ) Princípio da transparência ( ) Princípio do relacionamento ( ) Princípio da comunicação simétrica ( ) Princípio da responsabilidade A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A entrevista em profundidade com uma lista de questões-chaves que pode ser adaptada e alterada no decorrer de sua realização é denominada corretamente de:

“A participação, em um processo de mobilização social, é ao mesmo tempo um objetivo a ser alcançado e um meio para realizar os outros objetivos.” (TORO; WERNECK, 2004). De acordo com os pressupostos defendidos pelos autores no processo de mobilização, é CORRETO afirmar:

Segundo Juan Camilo Jaramillo, a pessoa que, por seu papel social, ocupação ou trabalho, tem a capacidade de readequar mensagens segundo circunstâncias e propósitos, com credibilidade e legitimidade, exerce o papel de: AL-MG | 2014 | Relações Públicas Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 1 de 12

Na nova propaganda política, desigualdade das pré-condições argumentativas e estratégia persuasiva versus pretensão de verdade constituem problemas

O agente público ou militar que se recusar a fornecer informação requerida nos termos da Lei de Informação Pú- blica, retardar deliberadamente o seu fornecimento ou fornecê-la intencionalmente de forma incorreta, incompleta ou imprecisa tem o seu comportamento denominado corretamente de:

Considere as condições necessárias para que as pessoas possam participar de um processo de mobilização social, de acordo com as sugestões apresentadas por Toro e Werneck, identificando com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Para que as pessoas possam participar, é necessário que elas se sintam seguras quanto ao reconhecimento, à valorização e ao respeito à sua forma de ser. ( ) O mais importante é a ação gregária, socializante. Os demais objetivos são secundários. ( ) Indicar as decisões e ações que estão ao alcance das pessoas dentro de seu campo de atuação e trabalho. ( ) A comunicação deve apoiar o movimento em todos os momentos e contribuir para definir as prioridades da mobilização. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre o método do estudo de caso, NÃO é correto afirmar que objetiva

Ordene CORRETAMENTE as etapas do processo de análise de cenário pelo gestor de Relações Públicas, segundo James E. Gruning: (1)Monitore grupos de discussão, mídia social etc. sobre problemas e assuntos emergentes concernentes a sua organização. (2)Analise, sistematicamente, o conteúdo, categorize toda a informação e crie um banco de dados. (3)Identifique os stakeholds e os públicos específicos que, provavelmente, poderiam ser afetados. (4)Monitore a mídia e as fontes impressas para rastrear sua eficácia em lidar com públicos e assuntos emergentes. (5)Faça pesquisa qualitativa sobre ativistas, inicie contatos pessoais e monitore os problemas, públicos e assuntos emergentes identificados. (6)Monitore decisões que os gerentes estratégicos da organização estão considerando. (7)Entreviste, sistematicamente, indivíduos com livre trânsito na sua organização. A ordenação CORRETA, de cima para baixo, é:

De acordo com as normas do cerimonial público, é correto afirmar, EXCETO:

Sobre a aplicação de conceitos e técnicas pelos Relações Públicas na comunicação organizacional, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda: (1)Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais para a organização. (2)Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns. (3)Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos vários setores. ( ) Integrada ( ) Estratégica ( ) Dirigida A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A aplicação da pesquisa de opinião extrapolou os limites do campo político, no qual despontou com intensidade, e hoje é um reconhecido método de investigação científica para a maioria dos campos de conhecimento. (NOVELI, 2006). Sobre a pesquisa de opinião, NÃO é correto afirmar:

A estrutura básica de um serviço de cerimonial engloba as seguintes providências, EXCETO:

Para Wolf (1999) a divisão entre os dois campos de pesquisa (estudos americanos e europeus) nem sempre foi positiva para o entendimento sobre os processos comunicativos. Sobre essas escolas, analise as afirmativas abaixo: 1.Para a teoria crítica, a indústria cultural anula toda individualidade e ideia de resistência. 2.Para os estudos americanos, os mass media contribuem para integrar o indivíduo na vida social, no consumo e na apreensão das políticas governamentais. 3.A teoria crítica entende que os espectadores devem ser tomados como fontes credíveis para se conhecerem os processos comunicacionais. 4.Os estudos americanos se desenvolveram em pressupostos que consideraram a manipulação, a persuasão, os efeitos e as funções da comunicação. Estão CORRETAS as afirmativas:

Gomes (2007) afirma que em sociedades nas quais a política é secularizada no nível do consumível, a esfera política é devassada assim como a vida das celebridades, cada vez mais expostas a hiperexposição. Sobre esse processo, é correto afirmar, EXCETO:

Sobre o problema da perda de sentido da duração real das coisas ou ética da imagem, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda: (1) O debate, o discurso verbal do palanque, a entrevista, o ensaio e o tratado são formas tradicionais de discursos persuasivos empregados também no campo político. (2) A publicidade não “vende" seus objetos em seu valor de uso, mas na sua validade como qualificador daquele que o compra, o seu valor de signo. (3) Tipo de racionalidade que ordena os comportamentos com vista aos fins, procurando sempre uma equação entre energia despendida e resultados obtidos. (4) A ética da dimensão pública prescreve a mediação argumentativa dos conflitos e ensina a buscar o consenso. AL-MG | 2014 | Relações Públicas Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 4 de 12

( ) A propaganda política tem como modelo de “linguagem" a publicidade ( ) Ao se aproximar da publicidade comercial a propaganda política submete-se à lógica social do consumo ( ) Estratégia retórica e estratégia conotativa tornam-se a característica da propaganda midiática. ( ) A retórica é ineliminável em ambiente de competição discursiva. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

De acordo com Benhabib (2009), as sociedades democráticas modernas enfrentam a tarefa de assegurar três bens públicos: a legitimidade, o bem-estar econômico e um sentido viável de identidade coletiva. Como consequência da articulação entre esses bens, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas. ( ) A realização excessiva de um desses bens não coloca em risco a realização dos demais. ( ) Uma ênfase muito grande na identidade coletiva pode dar origem a um prejuízo imposto a minorias e dissidentes, cujos direitos civis e políticos podem sofrer efeitos negativos. ( ) Demandas de identidades coletivas como formas excessivas de protecionismo e nacionalismo podem isolar países no contexto mundial. ( ) Uma grande ênfase no bem-estar econômico pode ameaçar um sentido de identidade coletiva através do aumento de competição entre grupos sociais. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

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Sobre a conceituação dos tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda: (1)Criada, exclusivamente, para formar imagem positiva de uma organização, pessoa, de algo ou alguma coisa. (2)Aquela com a particularidade de estar ligada exclusivamente à alta administração da organização. (3)Ação estratégica de uma organização, elaborada com base no diagnóstico global. (4)Promove o fluxo da informação entre as necessidades da sociedade e as instituições de interesse público. ( ) Corporativa ( ) Pública ( ) Institucional ( ) Organizacional A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Analise as seguintes afirmativas sobre as pesquisas a respeito da interface entre a comunicação e a política nas últimas décadas, de acordo com a classificação de Wilson Gomes: 1.A política contemporânea, do exercício do governo à disputa eleitoral, se estabelece em estreita relação com a comunicação de massa. AL-MG | 2014 | Relações Públicas Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 6 de 12

2.A conversão do discurso político à gramática do audiovisual resulta na descentralidade das estratégias para produção de afetos e emoções. 3.As estratégias eleitorais, para serem eficientes, solicitam as competências e habilidades técnicas do marketing, das consultorias de imagem etc. 4.As estratégias políticas com recursos da comunicação voltam-se diretamente para os públicos dos meios de informação e entretenimento. 5.As estratégias eleitorais e políticas em geral supõem uma cultura política sem consumo de imagens públicas. Estão CORRETAS as afirmativas:

De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Gruning; Ferrari; França, (2009), é CORRETO afirmar:

O seu objetivo é solucionar um problema junto com outros que possuem perspectivas e interesses distintos, um processo que precisa começar com uma definição compartilhada de problemas. Esse conceito se refere a:

Considerando, segundo Waldyr Gutierrez Fortes, as características da pesquisa institucional, analise os itens abaixo: 1) A função de aplicar a pesquisa não constitui uma tarefa específica do profissional de Relações Públicas, mas é aconselhável que não seja aplicada por uma só pessoa. 2) O objetivo é levantar, metódica e periodicamente, as condições internas, identificando as deficiências, as lacunas e os desequilíbrios existentes na organização. 3) Uma das finalidades de sua aplicação é comparar os próprios desempenhos, por períodos determinados de tempo, a fim de verificar eventuais afastamentos dos objetivos estabelecidos. 4) Alcança seus melhores resultados se fizer uso de um questionário previamente elaborado, mas que não deve ser aplicado diretamente pelo próprio analista da pesquisa. 5) Não se esgota numa única aplicação, e torna-se constante para o Relações Públicas, que deve estar alerta para as modificações que possam ocorrer na organização. São CORRETOS os itens:

A teoria que realça o caráter processual da comunicação, que é analisada quer na sua dinâmica interna, quer nas suas relações com outros processos comunicativos, anteriores ou contemporâneos e na qual se evidenciam a interação e a interdependência dos fatores que entram em jogo no processo de influência, corresponde a

Analise as afirmações abaixo com base na concepção de Gomes (2007) sobre os fatores de publicidade que interferem nas negociações políticas, e identifique-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas. ( ) Estar à frente do executivo ou de grandes empresas representa uma enorme cota de visibilidade midiática em posse. ( ) Há visibilidade para as presidências da Câmara e do Senado, além das mesas diretoras, das lideranças e das bancadas. ( ) O tempo de propaganda eleitoral gratuita não tem peso significativo na negociação entre parlamentares, pois a audiência desses programas no período eleitoral é muito baixa. ( ) A visibilidade parlamentar é dissociada da relação com o Executivo, uma vez que são poderes autônomos. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

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Para Peruzzo (2006), a pesquisa participante é mais uma das alternativas metodológicas de pesquisa na área de comunicação social. Sobre a pesquisa participante, é CORRETO afirmar:

“O cerimonial é a aplicação prática do protocolo, ou seja, das suas regras.” (LOKOWER, 2006, p. 09). Sobre os símbolos nacionais, é CORRETO afirmar:

O objetivo da deliberação pública, para Bohman (2009), é solucionar um problema junto com outros que possuem perspectivas e interesses distintos. Trata-se de um processo que depende de uma definição compartilhada do problema. De acordo com essa perspectiva, é correto afirmar, EXCETO que AL-MG | 2014 | Relações Públicas Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 8 de 12

“O planejamento constitui um processo complexo e abrangente. Possui dimensões e características próprias, implica uma filosofia e políticas definidas e é direcionado por princípios gerais e específicos. Não é algo ‘solto’ e isolado de contextos. Está sempre vinculado a situações e a realidades da vida de pessoas, grupos e das mais diversas organizações e instituições da esfera pública e privada.” (KUNSCH, 2003, p. 204). De acordo com a concepção de planejamento defendida pela autora, é CORRETO afirmar:

A técnica que objetiva identificar na organização os níveis de satisfação e insatisfação do indivíduo ou do grupo se denomina, corretamente, Auditoria de

De acordo com a classificação proposta por Giacglia (2003), relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, considerando os tipos de eventos. (1)Geralmente ocorrem palestras, grupos de discussão em um único local. Procura-se discutir desafios e tendências. (2)Nesse tipo de evento, geralmente se trabalha com o objetivo de solucionar um problema. (3)Busca estreitar relacionamentos, criando ambientes menos formais para aproximação com a organização. (4)Direcionam-se a segmentos específicos, têm duração média de uma semana. Empresas especializadas geralmente AL-MG | 2014 | Relações Públicas Copyright © 2023 Concursos.com.br - Todos os direitos reservados. Página 9 de 12

organizam e comercializam esse tipo de evento. ( ) Feiras ( ) Congressos ( ) Workshops ( ) Eventos sociais A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Analise as seguintes afirmativas, considerando a coletivização no processo de comunicação e mobilização social: 1.No caso da mobilização, o foco é no compartilhamento da informação e não na sua simples circulação. 2.Para o sucesso da mobilização, é preciso que a maioria dos que dela participam tenha um comportamento comunicativo. 3.A comunicação é o único instrumento de coletivização nos processos de mobilização social. 4.O que distingue a coletivização da simples divulgação é seu compromisso com os resultados. 5.Muitas vezes, os veículos e materiais utilizados na coletivização são os mesmos de uma campanha de publicidade. São afirmativas CORRETAS: